Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

Changement d'offre d'abonnement

octeville50130
octeville50130

octeville50130

sujet posté
1
participations
0
Niveau
0
1 / 100
point
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

Je suis abonné à canalsat Grand PANORAMA , j'ai appelé le service client pou savoir s'il était possible de changer d'offre pour une offre essentiel famille + ciné série. On m'a répondu que je devais prendre aussi le sport. N'étant pas interressé par le sport j'ai décliné l'offre, le conseiller m'a dit je vous passe un autre service pour voir ce qu'ils peuvent faire. J'ai patienté 20 minutes au téléphone à la fin j'en ai eu marre (et surout marrre d'être prix pour une buse) j'ai raccroché (rappel 20 minutes *0,35 = 7euros pour rien).

Il y a-t-il quelqu'un qui peut me dire si ma demande est recevable (date anniversaire contrat en novembre) ?

 

Participations

indosaez
indosaez

indosaez

sujets postés
50
participations
3152
Niveau
5
40097 / 50000
points

Decrypteur / Orange Adsl 80Mega -Abonne Formule Intégrale

Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Seine Maritime

Bonsoir
On voit que c est la crise des abonnes chez canal
Prêt à refourguer ce que l abonné ne veut pas ca promet les résiliations à ce rythme
Vous pouvez prendre l essentiel ou essentiel famille + cine séries sans probleme
Dans l interface de votre abonnement allez dans la rubrique nous contacter et envoyez une réclamation vous serez rappeler par une personne plus compétente
En ce moment on constate une dégradation et un laxisme certain duService client car vous n êtes pas le seul dans ce cas
Ne pas hésitez à leur faire part de votre conversation lorsque vous serez rappelle
Cdt