Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet avec participation

Nouveau abonnés vente privée

derotiti
derotiti

derotiti

sujet posté
1
participations
0
Niveau
0
3 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Je suis un nouveau abonné depuis trois semaines dans le cadre de vente privée. J'ai reçu et branché mon cube et depuis je n'ai toujours pas accès aux chaines! Le service client semble inefficace ! Cela commence (ou pas) très mal!

Fitofc33
Fitofc33

Fitofc33

sujets postés
0
participations
4
Niveau
0
72 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

bonjour ca y est j y suis arrive ..... alors la seul technique pour que ca avance il faut les appeler au 0970820815 numéro gratuit ou se faire appelé sur l espace client en cliquant sur nous contacter. surtout pas le 3910 cela ne sert a rien vous aurait les meme personnes qui ne feront pas avancer votre dossier .... au bout d un moment vous allez recevoir une enquête par mail concernant les appelles et LA vous mettez 0 en note en expliquant votre problème. sous 24 h une personne va vous téléphoner suite à votre note et LA vous allez tomber sur un centre appel en France car c est eux qui vous rappelle ;-)) la suite est un peu complique mais sous 2 jours c est réglé !!!!! il vont vous supprimer votre abonnement pour un créer un nouveau (la deja vous aurez récupérez votre accès dans les 10 minutes ensuite ils vont envoyer un message au service informatique pour activer l offre vente privée ( ne pas tenir compte des premiere information que sont mises dans votre espace client ) et après c est bon ;-))) par contre soyer gentil avec les personnes qui vous rappelle elle ne sont pour rien a tous cela ..... mais n'hésitez pas par la suite à faire un courrier au service consommateur canal pour indiquer votre désespoir face au plate forme du Maroc et autre qui vous font tourner en bourrique et ne feront jamais avancer votre dossier car ils veulent apparemment fermer les plates forme en France !!!!! et la c est la fin pour résoudre les problèmes .....

Cette participation vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (2)

100%

100% des internautes ont trouvé cette participation utile

Autres participations

indosaez
indosaez

indosaez

sujets postés
52
participations
3328
Niveau
5
42260 / 50000
points

Decrypteur abonné integrale http://canalpremierrang.mycanal.fr/

Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Oise

Bonjour
Il n y a qu eux qui peuvent gérer votre acces en effet vous êtes sur une communaute entre abonnés et personne n a acces aux dossiers

Contacter les directement

TELEPHONE SURTAXE 0 892 39 39 10

Jusqu a 18h uniquement
TELEPHONE NON SURTAXE 09 70 82 08 15

Cdt