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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Image et son saccadés

Ferran alain
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Je dispose d'un décodeur Cube connecté TNT.

Depuis plusieurs jours et sur toutes les chaînes, l'image et le son se figent assez régulièrement (saccades) Il y a des moments où cela fonctionne puis de manière aléatoire, les saccades reprennent. J'ai tenté plusieurs redemarrages, la réinstallation totale, l'échange du cable HDMI, l'échange de l'entrée HDMI sur ma télé ;;; rien n'y fait.

Ma télé en mode direct fonctionne normalement. Le diagnostic du décodeur me dit que le signal est bon. 

J'ai contacté il y a deux semaines le service technique canal Plus et après plusieurs actions sans succés, il a été convenu de faire un échange du décodeur.

J'ai réinstallé ce nouveau décodeur et la situation n'est pas meilleure.D'autres personnes rencontrent-elles le même problème ?

Je pense que si cela n'est pas résolu dans les jours à venir, je vais résilier mon abonnement car je suis obligé de regarder désormais ma télé en direct sans décodeur.

 

 

 

Bonjour Ferran alain,

Votre post datant de plus d'un mois et étant resté sans réponse, je me permets de le clôturer.

N'hésitez pas à poster de nouveau à ce sujet sur la Communauté :)

A bientôt !

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