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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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erreur de téléchargement (2), veuillez réessayer

webphil75
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Bonjour à tous,

Après ré-initialisation, rien n'a changé, j'obtiens toujours le même message lorsque j'essaie de visualiser dans "... à la demande", l'épisode 2 du bureau des légendes:

"Erreur de téléchargement (2), veuillez réessayer"

Dans "Mes enregistrements" figure l'épisode 2 avec une "erreur 11". Impossible de le lire et de le supprimer.

Voilà...

Merci de m'avoir lu

 

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fredy911
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Bonjour
N'ayant trouvé aucune solution dans ce forum à ce message d'erreur, je vous en propose une qui a marché pour moi, que j'ai trouvée en bidouillant.
Je n'ai pas de DD externe, j'ai juste la mémoire interne du décodeur qui, d'après ce que j'ai constaté, ne peut contenir que 2 épisodes de 55mn d'une série. Au-delà, c'est plein, apparemment.
Au passage, je signale qu'à partir de 23h, le décodeur ne télécharge plus rien à partir d'internet, alors que ma connection fonctionne, je ne sais pas d'ou ça vient, mais c'est très énervant pour les couche-tard comme moi.
Donc, je regarde Game of Thrones en ce moment sur Canal à la demande. J'ai vu 2 épisodes de suite et au 3è, j'ai eu le fameux message, sujet de cette discussion, et plus rien à faire.
A force de chercher, j'ai trouvé ceci:
Appuyer sur Menu / MaTv / Reglages / Mon décodeur / Espace de stockage / Initialiser, et j'ai pu enfin voir mon 3è épisode sans que ce message apparaisse.
Je pense que ça a dû vider la (minuscule) mémoire interne du décodeur, et laisser de la place pour continuer de voir autre-chose.
Je ne comprends pas, d'ailleurs, pourquoi, quand on a regardé en replay, ça reste en mémoire. Il serait plus judicieux que ça s'éfface automatiquement au fur et à mesure qu'on regarde d'autres choses afin déviter ce problème.
J'espère que cette solution pourra être utile à certains.

Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
@Gabriel s'agit-il du même épisode ?

En débranchant le disque dur, est-ce que vous voyez toujours le même épisode dans "mes enregistrements" ? Le test permet de savoir si ce contenu est stocké dans la mémoire interne du décodeur.

gabrielabrate
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Bonjour, moi aussi ça me fais ça malgré que j'ai fais les mise à jour et réinstallation ça ne marche toujours pas...