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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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"erreur technique" téléchargement mycanal

jeanne
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Bonjour,

je suis sous mac, chrome/firefox/safari sont à jour, mais je n'arrive pas à télécharger depuis mycanal. Le message d'erreur est le suivant: "Une erreur technique a été détectée sur le serveur de vidéo à la demande". Que faire ?  merci

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Jordan - Equipe CANAL
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Bonjour à tous, 

 

Quel est la version de votre OS ? 

 

Avez-vous essayé de supprimer cache et cookies de vos navigateurs ?

 

Si le problème persiste je vous invite à contacter un conseiller technique pour un diagnostic personnalisé.

 

Cdlt,

 

woolomoloo
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bonjour même problème depuis 15 jours.... quelqu'un à la solution?