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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Où est passé le film the finest hours disponible jusqu'au 29/06 ?

Sebask81
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Bonjour.

Je suis chez free et ce film à disparu de Canal à la demande avant la date de fin annoncée.

Qu'en est-il ? Merci.

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Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Sebask81, 

Merci de votre retour concernant The finest hour. Sur ce point, en tout cas, votre demande est résolue.

Concernant le rappel du Service Clients, je ne peux que vous conseiller de relancer une demande de rappel si après plusieurs jours ce dernier n'a pas eu lieu.

Pour ce faire, je vous invite à passer par ce lien

N'hésitez pas à nous tenir informés.

Cordialement,

Sebask81
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Merci Olivier.

J'ai effectivement constaté le retour de ce film hier que j'avais mis dans ma playlist.

Malgré tout ces disparitions et réapparitions (quand elles existent) restent trop fréquentes.

Je n'ai d'ailleurs jamais eu de réponse à ce sujet, ni suite à ma réclamation du 20/05 malgré l'appel du service client le 23/05 qui devait revenir vers moi (j'attend toujours), ni suite à ma réponse à l'enquête de satisfaction Canal.

Cordialement.

Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Sebask81,

Le film est bien disponible de mon côté (jusqu'au 20 juillet). Pour y accéder, je passe par Cinéma / Drame. Tenez-moi au courant si ce n'est pas accessible de votre côté (pensez éventuellement à reboot votre box).

À bientôt,