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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Deezer sur Cube Canal + : changement automatique d'un morceau en cours d'écoute

olivier.blat
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Lorsque j'écoute un morceau qui dure environ plus de 5 mn sur la chaine 198 Deezer à partir du cube canal plus, le morceau s'arrête en cours d'écoute et est remplacé automatiquement par le morceau suivant.
Je n'ai pas ce probleme lorsque j'écoute le même album depuis mon IPad ou mon PC.

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dreamcocktail61
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olivier.blat a écrit :

Lorsque j'écoute un morceau qui dure environ plus de 5 mn sur la chaine 198 Deezer à partir du cube canal plus, le morceau s'arrête en cours d'écoute et est remplacé automatiquement par le morceau suivant.
Je n'ai pas ce probleme lorsque j'écoute le même album depuis mon IPad ou mon PC.

Bonjour,

J'ai le même problème depuis Mars, le technicien canal + n'a rien pu faire ..

Bon courage 

33370
33370

33370

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nouvelle aquitaine

Bonjour,

Bizarre, vous pouvez toujours faire une mise jour système de votre décodeur en utilisant la télécommande et le menu/matv/mon décodeur/mise à jour puis valider pour choisir système et sruveiller que l'opération se termine normalement.

Si le problème persiste contacter le service client depuis cette page sur votre droite afin que vous puissiez être contacté par un technicien.

@plus,

olivier.blat
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33370 a écrit :

Bonjour,

Je vais essayer de vous aider en vous demandant si vous avez bien saisi votre adresse mail et le mot de passe de votre compte deezer sur le cube ?

Car ce que vous expliquez donne l'impression comme si vous n'aviez pas d'abonnement chez Deezer.

@plus,

Bonjour 33370

Oui je suis connecté et abonné (quand on n'est pas abonné, la musique change au bout de 30 secondes ; là elle change entre 5 minutes et 5 minutes 30). Je me suis déconnecté de mon compte suite à votre message puis reconnecté pour voir si cette opération corrigait le problème. Ce n'est pas le cas.

Après deconnexion et reconnexion, la musique change toujours après 5 minutes d'écoute.

33370
33370

33370

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nouvelle aquitaine

Bonjour,

Je vais essayer de vous aider en vous demandant si vous avez bien saisi votre adresse mail et le mot de passe de votre compte deezer sur le cube ?

Car ce que vous expliquez donne l'impression comme si vous n'aviez pas d'abonnement chez Deezer.

@plus,