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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Pas d'accés à C+ en HDMI

horizonpeche
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Bonjour,

je viens de changer de TV (tv led SONY 4K UHD). Le cube (noir et blanc DD externe) ne se connecte pas en HDMI, j'ai un écran soir avec un message qui me précise qu'aucune connexion n'est possible. Et cela sur les 4 ports hdmi. En branchant la péritel (sans connecté le cable hdmi) je recois les programmes de C+ avec évidement une qualité d'image digne d'un écran cathodique, bref, le technicien qui m'a contacté à fini par me dire que C+ n'avait oas encore fait évolué le cube vers la technologie K4 ! On va me changer le cube et me procurer un nouveau câble hdmi, puis-je espérer que le problème sera résolu ? Avez-vous déjà rencontrer ce souci ? merci par avance pour votre participation.

pierrickand
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Bonjour,

Le Cube HD Wifi n'a pas évolué en UHD 4K, et n'évoluera jamais. La prise en charge de l'UHD 4K ne se fait pas via une mise à jour, il faudra un nouveau décodeur (actuellement en développement).

Quoiqu'il en soit, ce n'est pas le problème. Votre TV UHD 4K est bien entendu compatible avec du matériel qui n'est pas UHD 4K.
Les nouvelles prises HDMI compatibles avec les normes pour l'UHD, sont aussi rétrocompatibles avec les normes HDMI antérieures pour la HD et la SD.

Le conseiller que vous avez eu n'a pas trop su quoi vous dire visiblement.

Le plus probable c'est une défaillance du décodeur et/ou du câble HDMI. S'ils vous les changent, alors vous verrez bien.

Sinon, c'est peut être un bug de votre TV pour la prise en charge d'anciennes normes HDMI. Vérifiez que votre TV est bien à jour (si c'est ça, SONY l'aura surement solutionné via une maj).

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