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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Cube HD wifi bloqué comment faire ?

LaurentB.
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Bonjour,

J'ai un problème avec un de mes cubes HD wifi. Depuis plusieurs jours je n'avais plus accès au guide. Un message m'indiquait qu'une mise à jour était en cours (depuis plusieurs jours...!)
J'ai éteint rallumé le cube à l'aide du bouton arrière : idem.
J'ai débranché le disque dur : idem.
J'ai donc décidé de lancer une ré-initialisation partielle par le menu "mise à jour".
Au bout d'un moment, après avoir vu défilé les messages init, mise à jour, etc... sur l'afficheur, le cube s'est éteint et plus rien, mise à part le voyant rouge que est resté allumé.
Je laisse la bête tranquille pendant environ 1 heure : toujours rien.
J'éteint et rallume le cube à l'aide du bouton arrière : toujours rien.
Je reste appuyé sur le bouton marche pendant plus de 10 secondes : aucune réaction.
J'éteint à l'arrière et maintient les touches power et P+ pendant que je rallume. Deux messages défilent : "mise à jour bsl", "mise à jour appli". Au bout d'environ 10 minutes, retour à la case départ : afficheur éteint et lumière rouge allumée.
J'attend environ 1h : rien.
J'éteint le cube, sort la carte, rallume (toujours à l'aide du bouton arrière) et j'appuie plusieurs fois, frénétiquement sur P- jusqu'à ce qu'au bout d'un moment le voyant se mette à clignoter rapidement pendant environ 5 secondes puis se rallume fixe.
J'éteint et rallume le cube : toujours rien.
J'éteint à l'arrière et maintient les touches power et P+ pendant que je rallume. Après la mise à jour, toujours rien.
Y a-t-il quelque chose d'autre que je puisse essayer ?

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momo11611
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2 changements de décodeurs +disque dur ce n'est même plus du reconditionnement .
ça commence à bien faire !!!!!

pierrickand
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LaurentB. a écrit :

En fin de vie ? Au bout de 6 mois ?

Bonjour,

en complément des réponses et pour répondre à votre étonnement, sachez que les décodeurs sont reconditionnés. Le fait que vous l'ayez depuis 6 mois ne signifie pas qu'il soit neuf de 6 mois.

Et c'est pareil pour tous les services avec du matériel locatif (pas juste chez Canal).

Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,

Ce que voulait dire Bogoss c'est que votre décodeur semble être en panne.

Je vous invite à contacter un conseiller pour qu'il puisse vous le remplacer(gratuitement).

Vous pouvez être recontacté. Pour cela, suivez la procédure décrite ici ► http://bit.ly/2lrY0iD .

LaurentB.
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En fin de vie ? Au bout de 6 mois ?

bogoss 49
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Décodeur :lecube SAT . TV : LG 42"

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maine et loire

il est arrivé en fin de vie , ne t archarne pas laisse le mourir tranquille , puis enterre le dans ton jardin . je suis sûr qu il a ue une belle vie , lol .
plus sérieusement contact canal pour un changement de décodeur .