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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Cube S: problemes sur enregistrements chaine TNT ?

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Bonjour,

ayant enregistré plusieurs programmes de Canal et Planete+ par la TNT, j'ai remarqué lors de la lecture un probleme:

- Par moment, l'image semble semble ralentir, même parfois se figer, le son lui continue sans probleme.

Le seul moyen pour revenir à une lecture normale est de faire une avance rapide puis un retour.

Ce phénomène peut se reproduire dans les cinq minutes comme parfois plus du tout.

Je précise que la lecture des enregistrements des chaines par OTT ne posent pas de problèmes, le visionnage en direct des chaines TNT se passe bien que ce soit pour les chaines gratuites ou les chaines décodées par la carte, Cube à jour.

 

Cordialement

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Bonjour SOUSOUS91,

La réinstallation partielle efface en effet l'ensemble des programmations d'enregistrement.

Si vous constatez toujours ce problème de lecture après cette manipulation je vous inviterai à contacter un conseiller clientèle afin d'effectuer un diagnostic technique. 

Cordialement, 

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Dali - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour SOUSOUS91,

La sous-rubrique "Réinstallation partielle" se trouve au sein de la rubrique "Réinstallation" après avoir saisi votre code parent.

Cordialement,

Bonjour,

merci pour cette réponse. Bien que les programmes enreigstrés soient préservés, la reinstallation partielle efface t-elle les programmations uniques et les programmations récurrentes ?

Suivant la réponse, je procéde à la manip ou à une récup manuelle ( vive le crayon à papier et le carnet à spirale) des progs avant la manip.

Pour info, enregistrement de CSTAR Mardi soir (donc chaine en clair gratuite par la TNT) et même phénoméne .

 

Cordialement.

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Bonjour SOUSOUS91,

La sous-rubrique "Réinstallation partielle" se trouve au sein de la rubrique "Réinstallation" après avoir saisi votre code parent.

Cordialement,

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Dali - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour SOUSOUS91,

Rencontrez-vous ce défaut de lecture des enregistrements par la TNT après avoir effectué une réinstallation partielle du Cube ?

Menu ► Ma TV ► Mon décodeur ► Mise à jour ► Réinstallation partielle (vos enregistrements sont conservés)

Tenez-moi informé.

A bientôt, 

Bonjour, dans le sous-menu "Mise à jour", il n'y a pas d'option "Reinstallation partielle", la seule case mentionnant une reinstall est "reinstallation" avec une demande de code parent juste derriere. Etant donné le risque , je ne veux pas aller plus loin en effaçant les enregistrements.

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Bonjour SOUSOUS91,

Rencontrez-vous ce défaut de lecture des enregistrements par la TNT après avoir effectué une réinstallation partielle du Cube ?

Menu ► Ma TV ► Mon décodeur ► Mise à jour ► Réinstallation partielle (vos enregistrements sont conservés)

Tenez-moi informé.

A bientôt,