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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Abonnés Orange fibre : la HD+ débarque sur vos décodeurs le 27 juin 2017 !

Bonjour à tous !

 

Très bonne nouvelle pour les abonnés Orange Fibre : arrivée de 52 chaînes en HD+ sur votre décodeur lors du plan de service du 27 juin 2017.

 

 

Qu'est-ce que la HD+ ?

La HD+ permet une qualité d'image améliorée avec 10 Mbits par seconde.

 

Si vous êtes éligible à la HD+, vous pouvez choisir la qualité de vos chaînes en fonction de votre débit : HD+ forcée ou HD forcée.

Si vous détenez 2 décodeurs Orange (Multiroom), vos 2 décodeurs seront éligibles à la HD+ : pas de problème de réception à prévoir (à condition d'être en fibre bien sûr).

 

Dans la journée du 27 juin, mettez en veille votre décodeur à l’aide de la touche 

 de votre télécommande. Rallumez votre décodeur et vérifiez la mise à jour.

 

Pour + d'infos sur le plan de service du 27 juin 2017, rendez-vous ici

 

A très vite sur la Communauté !

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Bonsoir,
Nous sommes le 24 juillet, et malgré nos remarques rien n'a changé !
Je me permets donc de rappeler que depuis le passage des 52 chaines en HD+, aucune chaine n'a le logo HD+ sur le profil Canal (avec le décodeur TV4) et qu'un grand nombre de chaines n'a plus de logo HD !! Par contre, sur le décodeur secondaire blanc les logos HD+/HD apparaissent normalement !
Aucun soucis sur le profil Orange où tout est en ordre.
il serait bien de corriger cela et de mettre en place les logos manquant !
Bonne soirée.

james.eric
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Armen85 a écrit :

Bonjour Levallois,
J'ai eu le même problème que vous lorsque j'ai voulu passer OCSMax en UHD dans l'univers orange. Plus moyen de la remettre en HD+. J'ai été obligé de réinitialisé mon décodeur pour régler le problème. Je ne sais pas s'il y a une autre solution.

Dans l'univers Canal du décodeur TV 4, c'est de la HD+ pour OCS max. J'espère que Canal va rapidement corriger ces problèmes d'affichage sur le décodeur TV 4...

 

 

 

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Pour remettre OCS Max en HD+, il faut le faire pendant les plages en clair, c'est à dire le samedi vers 20h ou le dimanche vers 12h15, au moment de la diffusion de Best of "Cine, séries &cie.

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Bonjour Levallois,
J'ai eu le même problème que vous lorsque j'ai voulu passer OCSMax en UHD dans l'univers orange. Plus moyen de la remettre en HD+. J'ai été obligé de réinitialisé mon décodeur pour régler le problème. Je ne sais pas s'il y a une autre solution.

Dans l'univers Canal du décodeur TV 4, c'est de la HD+ pour OCS max. J'espère que Canal va rapidement corriger ces problèmes d'affichage sur le décodeur TV 4...

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J’ai enfin mes 51 sur 52 chaines en HD+ dans l’environnement Orange il me manque cependant OCS Max étant en numérotation UHD sur 911 la chaine OCS Max sur canal 50 est UHD pas moyen de changer la source car lorsque j’appuie sur ok j’arrive sur m’aboner a cette chaine la seule solution est de la regarder seulement en HD sur canal 850 ‼ Dans l’univers Canal on ne sait pas en quoi elle est diffusé puisque il n’y a pas d’indication ‼
Rico LExpresso
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C+&CSat "Panorama Cinéma" sans OCS, (migré d'office) ex "ciné-famille"

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Une MàJ effectuée à l'aide du nouveau PDS Tv d'Orange, effectif depuis aujourd'hui... (période du 6 juillet au 22 août 2017)

https://assistance.orange.fr/medias/woopic/files/content/... (panorama fibre/Adsl)

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effectivement la mise a jour a bien été éffectuée ...les chaines canal dans l'univers orange sont estampillées HD+
Excellente qualité d'image !
merci qui ? CANAL OU ORANGE ?

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Bonjour à tous,

Pour info les 52 chaines annoncées par Canal le 27/06 en HD+ sont désormais disponibles sur la TV d'Orange (décodeur 4) pour les abonnés fibre.
Ca fait du bien à la rétine !

Par contre sur le portail Canal les problèmes demeurent :

  • aucune chaine estampillées HD+
  • un grand nombre de chaines ont perdu le logo HD (TF1, France 2, France 5, M6, Arte... etc)
  • certaines chaines estampillées HD alors qu'elles sont normalement diffusées en HD+

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A l’attention Remy Equipe Canal+

Bonjour Remy, Etant abonné Orange la Fibre decodeur Tv 4 et Canal+ ciné cinéma multi écrans je suis surpris de n’ai pas avoir l’accès aux 52 chaines en HD+ , J’ai contacté SAV Orange qui m’renvoyé sur SAV Canal+ que je viens d’avoir et a ma grande surprise votre conseiller clientèle technique me dis que c’est une publicité mais pas un droit et si je n’ai pas l’accès a ces chaines c’est parsque je n’ai pas le droit, hallucinant non ‼ Pourriez-vous SVP me communiquer la raison pour laquelle je n’ai pas l’accès a ces chaines J’ai réinitialisé mon modem et décodeur en vain Merci

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Bonjour à tous !
Donc pour résumer, suite à cette annonce faite en fanfare par Canal sur la diffusion d'un grand nombre de chaines en HD+ :

Sur le décodeur TV 4 :

  • aucune chaines estampillées HD+ !
  • un grand nombre de chaines ont perdu le logo HD (TF1, France 2, France 5, M6, Arte... etc) !

Sur le décodeur TV secondaire blanc :

  • les chaines sont bien estampillées HD+ ! Tout est OK !

Un redémarrage ne résout rien.
On attend toujours une solution...

Bonjour et merci pour cette nouveauté qui doit concerner une dizaine d'abonnés et merci aussi de nous dire quand est-ce qu'on va enfin revoir la vraie HD/HD+ avec un vrai son digital 5.1 sur le cube SAT et sur l'ADSL ?!? Clin d'œil

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Oui mais plutôt surround vu l'âge des films diffusés sur certai s canaux. Mais la signalétique sur LV4 ne fonctionne toujours pas !

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De nombreuses chaînes sont passées en HD+ pour les clients Fibre, par contre les clients VDSL sont restés en SD sur certaines de ces mêmes chaînes (CINE+ FAMIZ, CINE+ CLUB, PLANETE+ CI, PLANETE+ A&E...).
Il serait sympa d'enfin nous proposer une simple diffusion HD sur l'ensemble des canaux HD+...

Pour ceux qui ont accès à la HD+, les chaînes sont-elles diffusées en Dolby Digital ?

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bizarre :
en passant par : orange et moi /mes reglages : je suis en 1.32.40

en passant par la 911 sur espace canal je suis en : 1.29.2
et je confirme : pas de hd+ sur espace canal.
c'est flagrant actuellement sur tmc avec portugal chili

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Bonsoir,
La version logiciel actuelle de la LB4 est 1.32.40, d'après le site:
https://assistance.orange.fr/equipement/tv/decodeur-tv-4-...
Certain ont déjà reçu la 1.35.40.
Cdlt.

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Pour Armen85 : la version 1.35.40 du TV4 correspond à une MAJ envoyée uniquement pour les béta-testeurs de l'expérimentation Sirocco (Orange LAB).

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ma lb4 est toujours en sw : 1.29.2
pour info ma livebox 4 est relié à une tv uhd

Armen85
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Bonjour Courleciel!
Quand vous dites que votre décodeur est en version 1.35.40, vous parlez du décodeur TV 4? Chez moi, il est en 1.29.2 depuis que je l'ai et n'a jamais eu de mise à jour.

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Bonjour,
Pour etre sur, visionnez les chaines Ciné+ Famiz, Club, planète CI &AE qui sont passés de SD à HD+ dans l'univers CANAL. si elles ne sont pas en HD+ vous le verrez de suite.
Peut être est-ce problème de version logiciel de décodeur Orange, moi je suis en 1.35.40
Bonne soirée.

ludomon
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Bonjour,
Etrangement les chaines désormais diffusées en HD+ sur l'univers Canal apparaissent bien sur le décodeur secondaire Orange blanc... mais PAS sur le décodeur 4. Ce qui est encore plus étrange c'est que des chaines comme TF1, France 2, M6 ou Arte n'arborent plus aucun logo sur la qualité de diffusion. Pour Canal+ et ses déclinaisons le logo HD apparait sur le décodeur 4 et HD+ sur le décodeur blanc !! Bref... C'est un peu le bazar ! Une des explications pourraient être que le logo HD+ n'ait pas encore été "chargé" dans le décodeur. 4.. Mais vu la qualité de diffusion de TF1 actuellement on peut difficilement croire que c'est de la HD+ en comparaison à la HD+ de la TV d'Orange.

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pierrickand a écrit :

levallois a écrit :


PS : pourquoi il n’y a plus SAV par CHAT ?

Bonjour,

le chat est remplacé par la fonction rappel en quelques minutes (sauf pour les malentendants qui disposent d'un accès Sourdline).

Merci pour l'info 

pierrickand
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levallois a écrit :


PS : pourquoi il n’y a plus SAV par CHAT ?

Bonjour,

le chat est remplacé par la fonction rappel en quelques minutes (sauf pour les malentendants qui disposent d'un accès Sourdline).

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Armen85 a écrit :

Rebonjour,
Ce que j'essaie de vous dire, c'est que dans l'univers canal, les chaines n'affichent pas de logo hd+ sur le décodeur TV 4 mais elles sont bien en HD+.
Dans l'univers orange, les chaines canal ne sotn pas encore passé en HD+, c'est à orange de faire un pds pour ça je pense.

 

 

Ok Merci Si c’est le cas Je pense que Canal+ devrait être un peu plus explicite  car je viens de contacter SAV Orange qui me demande de voir ça avec Canal+!!

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Rebonjour,
Ce que j'essaie de vous dire, c'est que dans l'univers canal, les chaines n'affichent pas de logo hd+ sur le décodeur TV 4 mais elles sont bien en HD+.
Dans l'univers orange, les chaines canal ne sotn pas encore passé en HD+, c'est à orange de faire un pds pour ça je pense.

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J’ai bien mes 20 chaines en HD+ et Canal+ UHD qui s’affichent dans l’univers Orange sur le bandeaux des chaines mais je n’ai aucune chaines de Canal et Ciné Cinémas qui s’affichent en HD+ mais uniquement en HD
Alors l’extension de 20 à 52 chaines en HD+ c’est pour quand ?

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Bonjour

je n'ai toujours pas de hd+ sur les chaines cinéma de canal...!!!
je vous signale que les chaines cinéma de orange ont toujours été en hd+...
J'ai une tv uhd et dispose de la fibre.

Armen85
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Bonjour levallois.
Êtes vous sûre de ne pas avoir la HD+? La livebox 4 n'affiche pas bien le logo HD et pas du tout de logo pour la HD+ dans l'univers Canal. Mais cela ne signifie pas pour autant que la chaine n'est pas en HD+.
Vous verrez d'ailleurs que vous avez maintenant accès aux chaines OCS HD+ de l'univers orange alors que ça n'était pas le cas avant.

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Je suis sensé avoir l’accès au 52 chaines HD+ depuis 27 juin mais toujours rien pourquoi ?

Abonné Orange Fibre Livebox 4 et Canal+ Series Cinémas je n’ai aucun ajout des chaines HD+ dans l’Univers Orange et aucune chaine HD+ dans l’Univers Canal !!
Ma numérotation est en UHD sur le canal 911
J’ai réinitialisé mon décodeur Tv et la Livebox en vain
Je suis connecté par câble Ethernet et mon débit est de 950 Mbps
Alors que se passet-il ?

PS : pourquoi il n’y a plus SAV par CHAT ?

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Bonjour,
Je suis passé à la fibre, impossible de me reconnecter à canal. Sur le site vous notez que la hotline ouvre à 8h.... et quand j'appel, une joli messagerie me dit que c'est ouvert de 8h00 à 22h00 et de rappeler ultérieurement............je fais quoi la????

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Oui pas d'indication dans l'univers Canal.