Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

FOX Play : le meilleur de FOX en VOD !

Bonjour à tous !

 

Avis aux amateurs de séries, FOX Play débarque sur le canal 38 de votre décodeur !

 

FOX Play est un service 100% A LA DEMANDE et vous propose :

- Les Séries FOX en intégrales

- Des séries récentes exclusives (au plus tard 12 mois après leur diffusion, ou 24 mois pour les inédits France)

- Les épisodes disponibles au choix en VF ou en VOST

 

 

Le meilleur des studios FOX : 20th Century Fox, FNG, FXP, Fox21

Un service riche en contenus : 11 séries intégrales en 2017, jusqu'à 22 en 2018 et 47 en 2020 !

 

Courant juillet :

- X-Files (saisons 1 à 10)

- Baskets (saison 1)

- Bones (saisons 1 à 5)

- Empire (saisons 1 et 2)

- American Dad (saisons 1 à 7)

- Da Vinci's Demon (saisons 1 et 2)

- Futurama (saisons 1 à 10)

- Graceland (saisons 1 à 3)

- Outcast (saison 1)

- Les Griffin (saisons 1 à 6)

 

A venir : Bob's Burger, How I Met Your Mother, Salem, Minority Report... 

 

Comment accéder au service ?

FOX Play est inclus dans le pack CINE SERIES des nouvelles offres CANAL.

Rendez-vous sur le canal 38 de votre décodeur ou sur A LA DEMANDE, rubrique "Chaînes" (hors décodeurs CANALREADY, Orange SAT et La Box de SFR/Numericable).

FOX Play est également disponible depuis myCANAL (PC/MAC, Tablette, Smartphone).

 

Note : le PASS SERIES à laissé place à FOX Play. Toutes les séries du PASS SERIES sont disponibles sur CANALPLAY (canal 17). Le service CANALPLAY est inclus dans le pack CINE SERIES des nouvelles offres CANAL.

 

Quelle est la première série FOX que vous allez regarder ? :)

 

Participations

@hazurya
Si vous avez accès c est bon c est inclus dedans
Sinon vous auriez un message du style votre offre ne vous permet pas d accéder au service

hazurya
hazurya

hazurya

sujets postés
0
participations
2
Niveau
0
21 / 100
points
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

indosaez a écrit :

@hazurya
Bonsoir essayez de vous mettre sur le canal et cliquer dessus vous verrez si vous y avez accès ou non (c est un service de replay)
Personnellement je ne connaissais pas le bouquet Mini ciné série je ne connaissais que le cinéma série
Cdt

J'y ai parfaitement accès sur canal a la demande ça devrait être bon dans ce cas non? 

@hazurya
Bonsoir essayez de vous mettre sur le canal et cliquer dessus vous verrez si vous y avez accès ou non (c est un service de replay)
Personnellement je ne connaissais pas le bouquet Mini ciné série je ne connaissais que le cinéma série
Cdt

hazurya
hazurya

hazurya

sujets postés
0
participations
2
Niveau
0
21 / 100
points
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour, avant j'avais l'abonnement grand panorama, maintenant on me met que j'ai l'essentiel famille plus mini cine series.
Est ce que dans ce cas fox replay est dans mon abonnement?

pierrickand
pierrickand

pierrickand

sujets postés
7
participations
10252
Niveau
6
133193 / 500000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Hantor a écrit :

@ Pierrickand. Ce que tu dis n'est pas forcément faux... mais il faut bien convenir qu'un "grand flou" entoure toute cette histoire de résolution des services à la demande.

Sur cette Communauté, on trouve aussi des messages qui parlent de 1080p pour certains contenus Canal, et de 720p pour le reste.

Une chose est certaine en tout cas, l'image obtenue à l'écran, qu'on parle de contenus Canal ou autres, et que ce soit via MyCanal ou le canal 15, est inférieure au direct... et à celle d'un service de VOD bien connu dont le nom commence par "N".

Le 1080p est juste en test actuellement (et à mon avis juste pour le live). Ils avaient annoncé un déploiement en Avril en commençant par l'Apple TV, puis plus tard sur les autres. Mais ça a été retardé.

 

Après pour le "flou", on commence a avoir l'habitude malheuresement Clin d'œil

Hantor
Hantor

Hantor

sujets postés
30
participations
1336
Niveau
4
17803 / 20000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

@ Pierrickand. Ce que tu dis n'est pas forcément faux... mais il faut bien convenir qu'un "grand flou" entoure toute cette histoire de résolution des services à la demande.

Sur cette Communauté, on trouve aussi des messages qui parlent de 1080p pour certains contenus Canal, et de 720p pour le reste.

Une chose est certaine en tout cas, l'image obtenue à l'écran, qu'on parle de contenus Canal ou autres, et que ce soit via MyCanal ou le canal 15, est inférieure au direct... et à celle d'un service de VOD bien connu dont le nom commence par "N".

pierrickand
pierrickand

pierrickand

sujets postés
7
participations
10252
Niveau
6
133193 / 500000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Hantor a écrit :

@Akbalder : D'accord avec vous. J'aurais dû préciser que les contenus MyCanal (et ceux des services à la demande via les chaînes 15, 38-Fox, etc.) sont "théoriquement" en 720p. Car, en effet, le résultat à l'écran est inférieur à du 720p digne de ce nom.

Bonjour,

J'avais toujours en tête qu'il n'y avait du 720p à la demande que pour Canal+, pas pour les autres chaines et services VOD.
D'autres chaines doivent y passer courant 2017 (mais quand ils annoncent ce genre de délai, c'est souvent "au mieux d'ici la fin de l'année, peut être après").

Hantor
Hantor

Hantor

sujets postés
30
participations
1336
Niveau
4
17803 / 20000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

@Akbalder : D'accord avec vous. J'aurais dû préciser que les contenus MyCanal (et ceux des services à la demande via les chaînes 15, 38-Fox, etc.) sont "théoriquement" en 720p. Car, en effet, le résultat à l'écran est inférieur à du 720p digne de ce nom.

akbalder
akbalder

akbalder

sujets postés
5
participations
25
Niveau
1
267 / 750
points
Custom field 2
Cable
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

HD est un nom plus grand publique pour les résolutions :

  • HD -> 720p
  • Full HD -> 1080i ou 1080p

Mais pour l'instant la qualité de FoxPlay sur myCanal est inférieure à de la HD 720p. Ce n'est même pas regardable tellement la qualité est mauvaise !

Le problème ne vient pas de l'attente du 1080p. Il faudrait au moins proposer ces contenus en aussi bonne qualité que les contenus diffusés sur les chaînes Canal+.

Hantor
Hantor

Hantor

sujets postés
30
participations
1336
Niveau
4
17803 / 20000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

akbalder a écrit :

Ces contenus ne sont pas disponibles en HD ?
Sur myCanal, il semble que seuls les le live et les replay des chaînes Canal+ sont en HD. :s

Bonjour.  Ce n'est pas une question de "HD" ou non, mais de résolution : 720p ou 1080p.  Pour le moment, la plupart des contenus à la demande chez Canal ne sont qu'en 720p.  Le passage au 1080p (plus de lignes par image, donc meilleure qualité) est prévu, mais aucune date ferme n'a encore été communiquée.  Discussion à ce sujet ici.

akbalder
akbalder

akbalder

sujets postés
5
participations
25
Niveau
1
267 / 750
points
Custom field 2
Cable
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Ces contenus ne sont pas disponibles en HD ?
Sur myCanal, il semble que seuls les le live et les replay des chaînes Canal+ sont en HD. :s

Hantor
Hantor

Hantor

sujets postés
30
participations
1336
Niveau
4
17803 / 20000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Je sais bien qu'il faut du temps pour intégrer les contenus, mais quand même, 12 jours après le lancement de FoxPlay, je constate, sur le Cube satellite :

- Qu'il manque encore des saisons d'Amercian Dad et des Griffin, même s'il y a du mieux.

- Et surtout que, pour Futurama, les saisons 1 ET 2 sont toutes deux incomplètes, et on saute ensuite direct à la saison 7. C'est quoi cette logique??? Je suis vraiment extrêmement déçu par la lenteur et la manque de rigueur des services chargés d'intégrer et de gérer le contenu de Fox Play. Désolé de le dire, mais appelons un chat un chat : c'est pas chez Netflix que ce genre de choses se produirait.

Edit du lendemain : Saisons 2 et suivantes de Futurama ajoutées hier, un bon point.

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

Saïd - Equipe CANAL

sujets postés
120
participations
7139
Niveau
6
72382 / 500000
points
Equipe

Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !

Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour Vad221,

Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas. 

Je vous invite donc à contacter un conseiller myCANAL ici

N'hésitez pas à nous tenir informés. 

A bientôt,

vad221
vad221

vad221

sujets postés
5
participations
7
Niveau
0
80 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour à tous et bonjour Rémy.
Je viens de revérifier sur mon smartphone désormais Fox Play affiche bien les différents contenus y compris X-Files par contre le message d'erreur "la vidéo semble inaccessible" et "une erreur technique est survenue sur le serveur de vidéo à la demande" est toujours là. Je vous rappelle que je suis sous Windows 10 Mobile.
Merci et bonne journée tout le monde.

DANIEL.FROMAGER
DANIEL.FROMAGER

DANIEL.FROMAGER

sujets postés
0
participation
1
Niveau
0
11 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Davinci demons

Hantor
Hantor

Hantor

sujets postés
30
participations
1336
Niveau
4
17803 / 20000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Merci pour ce retour Rémy, fort apprécié. En revanche, ce pourrait être bien de mettre à jour le communiqué ci-dessus (rubrique ***Au lancement***), car pas mal d'abonnés risquent de se poser les mêmes questions que moi.

Et aussi de suggérer aux services de Canal d'éviter de faire apparaître l'icône d'une saison... quand elle ne cache en réalité qu'un épisode.  Ça fait particulièrement désordre, surtout dans le cas de la saison **2** d'American Dad qui, sur le Cube sat, cache un unique épisode de la saison... **1**.

Clin d'œil

Bonjour à tous !

@Hantor : Le catalogue venant d'être lancé, il n'est pas encore complet car des ajustements sont à réaliser, notamment sur les séries d'animation.

Vous pouvez donc constater l'absence de certains épisodes sur les prochains jours le temps que le provisionning des contenus soit terminé.

Bonne journée ☼

Hantor
Hantor

Hantor

sujets postés
30
participations
1336
Niveau
4
17803 / 20000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Rien n'a encore bougé concernant American Dad, Les Griffin et Futurama sur le Cube satellite (G5).

Seule réponse de Canal jusqu'ici, via Rémy : "Nos services sont dessus."

Cette réponse date du 30 juin, nous sommes le 5 juillet.

Je trouve vraiment assez incroyable de ne pas avoir obtenu depuis d'autres retours, un minimum d'information sur ce problème. Politique de l'autruche? Si c'est ainsi que Canal compte garder ses abonnés, elle s'y prend bien mal. Il serait vraiment temps que ses services apprennent à communiquer. (Je parle ici des services de Canal, non des CM, qui ne peuvent bien sûr communiquer des informations qu'ils n'ont pas.)

pierre.thug
pierre.thug

pierre.thug

sujets postés
0
participations
2
Niveau
0
22 / 100
points
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Je ne vois pas Les Griffin sur Fox Play via myCANAL. Peut-être que je les trouverai sur la télévision, en tout cas génial Fox Play ! Enfin un super nouveauté !

vad221
vad221

vad221

sujets postés
5
participations
7
Niveau
0
80 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour. Après mise à jour manuelle de mon cube satellite, je peux accéder aux épisodes d'X Files et à la chaîne 38.
Par contre sur mon smartphone (Windows Phone à base Windows 10 Mobile) dans À la demande>Fox Play X-Files n'apparait pas et quand je recherche par À la demande>Séries>Fantastique je trouve les saisons de la série et les episodes mais quand je tente de les lire ou de les télécharger j'obtiens un message d'erreur "la vidéo semble inaccessible" et "une erreur technique est survenue sur le serveur de vidéo à la demande". Merci donc de dépanner. Bonne journée à tous. :)

gastounet_
gastounet_

gastounet_

sujet posté
1
participations
7
Niveau
0
77 / 100
points
Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonsoir.

Simple abonné aux chaines Canal+, c'est assez frustrant de se rendre sur le canal 15 du décodeur (Vidéo à la Demande), d'être alléché par la homepage "X-Files - saisons 1 à 10" avec la mention "inclus dans votre abonnement" pour finalement ne pas être concerné.
J'ai l'impression d'être un enfant à qui l'on aurait tendu une sucette avant de la jeter à la poubelle...

fabfab77
fabfab77

fabfab77

sujet posté
1
participations
30
Niveau
1
347 / 750
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Le 1er épisode de la saison 1 d'american dad ne correspond absolument pas !

Hantor
Hantor

Hantor

sujets postés
30
participations
1336
Niveau
4
17803 / 20000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

*** Sur le Cube sat G5 :

De mieux en mieux... Saison 3 de American Dad apparue... mais ne contient qu'un épisode, comme la saison 2 !!! Ce cafouillage dure depuis le lancement de Fox Play il y a cinq jours... Ça ne fait pas très pro, honnêtement. Peut-on savoir quand ce sera résolu, ou du moins où en sont les choses? Merci d'avance.

twinfour
twinfour

twinfour

sujets postés
0
participation
1
Niveau
0
11 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,Xfiles bien sur .

vad221
vad221

vad221

sujets postés
5
participations
7
Niveau
0
80 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonsoir !
Aucun épisode X-Files qui fonctionne ni sur TV ni sur smartphone. Que se passe t-il avec les épisodes ?
Ils ont été mis à disposition par erreur ???
Merci l'équipe Canal pour votre réponse.

Hantor
Hantor

Hantor

sujets postés
30
participations
1336
Niveau
4
17803 / 20000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Situation inchangée en fin de journée, hormis l'apparition d'une icône pour la saison 2 d'American Dad... sous laquelle on ne trouve que UN épisode !

Manquent toujours :

  • les saisons 2 (sauf épisode 1) à 7 de American Dad;
  • les saisons 4 à 6 des Griffin;
  • toutes les saisons de Futurama sauf la 7.

Alexklaeiis
Alexklaeiis

Alexklaeiis

sujets postés
8
participations
209
Niveau
3
2385 / 5000
points

Abonné Bbox Miami : Csat Grand Panorama et Canal+ et Xbox One + Android +Le Cube WiFi Sat et iOS

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Centre Val de Loire

Bonjour à tous il manque plein de saisons des séries Les Griffin, American Dad et Futurama sur la Bbox Miami en ADSL.
Je n'ai accès qu'aux saisons 1 à 3 des Griffins. Dont un soucis sur l'épisode 17 de la saison 2.
Saison 1 et 2 d'American Dad et encore j'ai un doute sur la 1 c'est pas ça que j'avais vu la première fois que je l'ai découverte sur NRJ12.
ET la saison 7 de Futurama.
La navigation est assez complexe car les thématiques ne sont pas toute complètes.
Sinon très bon service.
Ça permet de compléter certaines séries qui sont sur Netflix par exemple dont les Griffins qui ne commencent qu'à partir de la saison 8.
Bonne journée

patjou33
patjou33

patjou33

sujets postés
0
participation
1
Niveau
0
11 / 100
points
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

@ Canal : Depuis hier soir impossible pour moi de visualiser les episodes de bones saison 2 à partir du n°15.... Pouvez vous m'aider?

Hantor
Hantor

Hantor

sujets postés
30
participations
1336
Niveau
4
17803 / 20000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

@ Olivier : Tu peux me confirmer que les saisons manquantes que je cite dans mon message (ex. saisons 2 à 7 d'American Dad) sont présentes après une réinstallation partielle? Je pose la question, car après plusieurs mises à jour Système, dont encore une ce matin, elles n'y sont pas. Je ne vois pas comment une réinstallation partielle changerait quoi que ce soit...

Oliver5971
Oliver5971

Oliver5971

sujet posté
1
participations
15
Niveau
1
183 / 750
points
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour Hantor

il faudrait que tu fasses une réinstallation partielle et tu retrouveras toutes les séries.

J'étais confronté au même problème et un internaute m'a conseillé cette procédure. En effet, le problème a été résolu.

cordialement