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Comment revenir à canalsat "Classique" ?

Belgarion35
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Bonjour,

Suite à un appel d'un conseiller mi-mai, j'ai accepté de tester l'offre grand canalsat au même prix que mon abonnement canalsat antérieur (36.9 € ). Cette offre allant jusquau 30 Juin. Après cette date , le prix étant augmenté de 19 € .
J'ai oublié de demander la résiliation plus tôt car je n'ai vu aucune chaine supplémentaire et cette formule ne m'intéresse pas.

UN conseiller au téléphone hier m'a dit que si je voulais résilier, je devais attendre la date anniversaire.

 

Je ne souhaite pas forcément tout résilier pour le moment. Je veux surtout revenir à mon ancienne offre canalsat.
D'autant plus qu'en regardant les détails de mon abonnement, je vois que cela me coute 58.90 € , ce qui ne correspond pas à 36.90 + 19 et ce qui ne m'intéresse pas pour avoir le même service qu'auparavant.

Que dois-je faire pour revenir à la formule précédente ?

Merci.

 

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pierrickand a écrit :

Bonjour,

il faut contacter le service client (rubrique "nous contacter", puis "réclamation", ils vous rappelleront), pour changer d'offre.

Par contre, ce ne sera pas forcément votre ancienne offre, car depuis Novembre, les offres ont changées.

Bonjour,

 

Merci pour cette réponse, je vais essayer cette solution.

pierrickand
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Bonjour,

il faut contacter le service client (rubrique "nous contacter", puis "réclamation", ils vous rappelleront), pour changer d'offre.

Par contre, ce ne sera pas forcément votre ancienne offre, car depuis Novembre, les offres ont changées.