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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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aucune reception le 10/07/2017 ?

5babilous
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bonjour depuis cette aprèsmidi ce message apparait sur l'ecran de ma TV

"UN PROBLEME TECHNIQUE EST SURVENU

Pour en savoir plus:

rendez-vous sur espace clientcanal.fr ou contactez au n° de canal" :n° surtaxé bien sur

Pouvez vous m'aider svp

Participations

Bonjour Babilous,

Avant de suivre les conseils de pierrickand que je salue, pourriez-vous faire le test suivant :

1/ Débranchez le disque dur
2/ Redémarrez le décodeur à l'aide de l'interrupteur situé à l’arrière (sans remettre le disque)

Le message "erreur technique" peut être dû à un problème de communication entre le disque dur et le décodeur .

Tenez-nous informés.

pierrickand
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Bonsoir,

dans la rubrique "nous contacter", vous avez aussi des moyens de contact gratuit :

  • rappel d'un conseiller
  • réclamation en ligne
  • réclamation par N° non surtaxé (ce N° est également présent sur le contrat, dans les CGA).