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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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impossible de finaliser l'installation de la box canal+ en plus de l’accès par numéricable?

chtivanhove
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J' ai recu une box avec carte par la poste en plus de mon access Canal via Numéricable mais impossible de finaliser l'installation message:

Aucun signal n'est recu par votre décodeur

Alors que si je débranche le cable antenne pour le mettre directement sur la TV j ai les chaines gratuites de la TNT

merci de me tel car impossible de vous joindre depuis une semaineDéçu

 

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pierrickand
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Bonsoir,

Les Cube ne sont pas compatible avec la TNT via Numéricâble, mais uniquement la TNT hertzienne.

Si c'est un Cube S que vous avez, il faut l'utiliser en réception 100% OTT (uniquement via internet, sans câble d'antenne branché).

Si c'est un Cube TNT, demandez à l'échanger contre un Cube S.

@chtivanhove
Bonsoir

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A part les contacter on ne peut hélas vous aider

TELEPHONE SURTAXE 0 892 39 39 10

TELEPHONE NON SURTAXE 09 70 82 08 15

Idéalement dans la mesure de votre disponibilité contactez les le matin à l ouverture à l exception du lundi
http://m.espaceclientcanal.canal-plus.com/aide/assistance...