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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Sujet en attente de participation

le cube tnt bloqué depuis 24h sur la chaine 342

berna18
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bonsoir

mon décodeur TNT HD WIFI reste bloqué sur le canal 342, dès que l'on veut changer de chaine, il repasse automatiquement sur ce canal

j'ai fait plusieurs marche-arrêt et il revient automatiquement sur ce canal

aidez moi

merci

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pierrickand
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nata38 a écrit :

Merci à kioù, la manœuvre a fonctionné.
Les services de canal ne sont pas à la hauteur...Des dizaines d'abonnés ont le même problème , et ils ne passent aucun message.. Et ils nous font payer le temps d'attente 0,35 € par minute, pour ne finalement ne pas nous prendre en ligne.....

Bonjour,

ne les contactez pas par le N° surtaxé, mais via un moyen de contact gratuit:

> rappel d'un conseiller

> réclamation en ligne

> réclamation par N° non surtaxé (N° également mentionné sur le contrat dans les CGA).

nata38
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Merci à kioù, la manœuvre a fonctionné.
Les services de canal ne sont pas à la hauteur...Des dizaines d'abonnés ont le même problème , et ils ne passent aucun message.. Et ils nous font payer le temps d'attente 0,35 € par minute, pour ne finalement ne pas nous prendre en ligne.....

kioù
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Bjr
Même problème ce matin...et résolu.
Enlevez la carte du cube puis pressezle bouton situé derrière. .remettez la carte et répressif le bouton arrière.
Au terme de qq instants tout rentre dans l'ordre Et voilà. .cordialement
Chris

afura
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Oui moi plus rien oci sa reste bloqué sur la 330 et canal vient de passer en crypté

overkill
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Même problème J ai fait une réinstallation partielle mais ça ne fonctionne pas ça met "service indisponible "je n ai accès à rien

La personne que j ai eu au téléphone (Sarah au passage) était plutôt désagréable et ne comprenait pas bien le français, je vais essayer de rappeler en espérant que quelqu'un pourra solutionner mon problème