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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Sujet en attente de participation

disparition des enregistrements ?

Valérie.11
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Bonjour,

Depuis quelques jours, quand je vais sur la chaine 99, tous mes enregistrements ont disparu.

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mimi2644
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Saïd - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour Gérard,

Pouvez-vous faire la manipulation suivante :

1/ Éteignez le décodeur à l'ai de l'interrupteur situé à l'arrière
2/ Débranchez/rebranchez le cordon USB du disque dur (des 2 côtés)
3/Rallumez le décodeur.

Dites-moi si avec cette manipulation vous récupérez vos enregistrements ?
Merci

 

Bonjour Gérard,

Pouvez-vous faire la manipulation suivante :

1/ Éteignez le décodeur à l'ai de l'interrupteur situé à l'arrière
2/ Débranchez/rebranchez le cordon USB du disque dur (des 2 côtés)
3/Rallumez le décodeur.

Dites-moi si avec cette manipulation vous récupérez vos enregistrements ?
Merci

gérard41
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Moi aussi, le 15 juillet, tout a disparu. Que faire ?

Valérie.11
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Tout est ok. Ca a du revenir avec la mise à jour de la nuit dernière. Merci.

pierrickand
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Bonjour,

votre disque dur est-il toujours bien reconnu? Allez sur la 911, et regardez s'il est écrit interne ou externe pour le support de stockage.