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Sous titres malentendants ne fonctionnent pas avec le cube S connecté via internet pourquoi

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Bonjour
Pareil ma femme est malentendante. Le cube S est connecté en internet. J'ai beau avoir coché dans préférences tv sous titres et malentendants. Quand je vais dans une chaîne rien aucun sous titres n'est fonctionnel. Si je vais dans info de la chaîne on voit juste sous titres non activés et sous titres malentendants non activés alors que les émissions sont censées être sous titrées. L'orque j'essaie de mettre conserver ces réglages par défaut ils ne sont pas conservés. Quand on change de chaîne ça revient à non activés. J'en peux plus.... que faire. Merci

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Les tuyaux doivent être très longs car toujours pas de sous titres ou télétextes sauf parfois si on passe en le film en vo. Pour les films et séries françaises pas de solution s.

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Bonjour,

Pareil pour moi, nouvel abonné à la fibre dans la Manche, les sous titres ne fonctionnent pas malgré mon choix de les activer.
Cette fonction m'est indispensable car ma femme est malentendante.
Quand allez vous y remédier

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Hyrkania a écrit :

merci à tous les deux. c'est "dans les tuyaux" depuis combien de temps ?

Bonsoir,
 La réponse d'Olivier, ce qui n’apparait pas dans la citation, est de :

Olivier - Equipe CANAL


    10 février 2017 à 17:49

Hyrkania
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mathoj a écrit :

Bonjour,
Ca na jamais fonctionné, selon moi, sur le cube S en OTT.
Voir ce sujet :
http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/1238351-titres-malentendens-marche
Donc c'est " dans les tuyaux" ...
Par contre, je ne sais pas si c'est lié, j'ai eu la surprise cette semaine sur un film d'OCS "Tout de suite maintenant" de pouvoir avoir s ce film français le sous titrage.
Je suis par défaut en VO / Sous titres : français / Malentendant : non activé/ Audio description : non activée et j'avais à la lecture du film l'Audio description.
En passant de VO à Français les sous titrage français est resté !
A tester sur d'autres films .

merci à tous les deux. c'est "dans les tuyaux" depuis combien de temps ?

du coup j'utilise molotov tv pour toute les chaines en clair j'ai pris pour tester l'offre extended et ça marche. dès la fin de mon engagement à canal plus si c'est pas résolu je bascule sur l'offre ocs+ciné+ de molotov qui n'a pas ces problèmes. c'est quand même dingue alors que ce décodeur est censé être à la pointe de la technologie et que les chaines ciné+ appartiennent au groupe canal plus  et ma sfrbox ou sfr tv n'ont pas ces problèmes.

mathoj
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Bonjour,
Ca na jamais fonctionné, selon moi, sur le cube S en OTT.
Voir ce sujet :
http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/1238351-titres-malentendens-marche
Donc c'est " dans les tuyaux" ...
Par contre, je ne sais pas si c'est lié, j'ai eu la surprise cette semaine sur un film d'OCS "Tout de suite maintenant" de pouvoir avoir s ce film français le sous titrage.
Je suis par défaut en VO / Sous titres : français / Malentendant : non activé/ Audio description : non activée et j'avais à la lecture du film l'Audio description.
En passant de VO à Français les sous titrage français est resté !
A tester sur d'autres films .

YoyoMeli2a
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Bonjour,
Pareil pour moi, j'ai beau réglé mes préférence TV rien n'y fait, les sous-titres pour malentendants ne fonctionnent pas sauf si film VOST et encore pas tous.
Une solution ?? Mon cube S est branché à ma livebox4 via un câble Ethernet.
Merci