Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

Problème Micro coupure TV + vod depuis maj du 12/07

sreux66
sreux66

sreux66

sujet posté
1
participations
2
Niveau
0
23 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour
depuis la mise jour, plus d'enregistrement, la Vod et les chaînes TV bug toutes les 30s et même en réception satellite j ai des microcoupures toutes les 2/3 minutes c est vraiment compliqué de regarder un film ...
Quelqu'un a une solution ? Un retour de canal sur la mise à jour ?
Que fait canal ? Y a t il des tests avant de nous forcer à faire des mises à jours ?
Inadmissible !!! Comment faire ?

Participations

sevbubu24
sevbubu24

sevbubu24

sujets postés
0
participation
1
Niveau
0
11 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,
Exactement le même problème, même après une nouvelle recherche des chaînes ainsi qu'une réinitialisation partielle.
Que faire ?

sreux66
sreux66

sreux66

sujet posté
1
participations
2
Niveau
0
23 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

bonjour Saïd,
Oui cela a déjà été fait, j'ai même fait la réinstallation avec les paramètres d'usine et rien ni fait...
Test de la parabole sur une autre terminal pas de souci...
Test d'utilisation netflix pas de souci....
j'ai appellé le support et... on me dit qu'on m'envoye un decodeur depuis jeudi dernier... et toujours rien...
j'ai fait des commande amazon et fnac durant le weekend et j'ai deja tous mes colis...
Meme pour un service simple C+ est capable de pas être à la hauteur....
Cela fait plus de 10 ans que je suis client et j'avoue être tres déçu.

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

Saïd - Equipe CANAL

sujets postés
122
participations
7434
Niveau
6
75949 / 500000
points
Equipe

Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !

Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

Avez-vous procédé à une reinstallation partielle de votre décodeur ?
►Menu/Matv/Mon décodeur/Mise à jour/Réinstallation/Partielle

Tenez-moi informé.