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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Problème twin peaks saison 2 à la demande?

micb57
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Bonjour, je voulais regarder l'épisode 3 de la saison 2 de twin peaks or aucun épisode ne se lance.canal a la demande fonctionne parfaitement pour d'autres titres mais pas pour cette série qui est pourtant dispo jusqu'au 19 août.
Que puis je faire?

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Saïd - Equipe CANAL
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Après vérification, je constate la même chose sur BBOX. D'autres contenus sont impactés également Ray Donovan S4, Crusual S3...

J'ai informé le service technique afin qu'ils puissent résoudre cette anomalie dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

micb57
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Une réinitialisation usine à été faite sur le décodeur tv suite à un appel chez canal+ mais rien n'y fait cela ne fonctionne toujours pas

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Bonjour, j'ai une box et un décodeur tv Bouygues.En effet il n'y a que sur la tv que cela ne fonctionne pas.sur mycanal effectivement cela fonctionne.

Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,

Pouvez-vous me préciser sur quel appareil constatez-vous cela ?
Cela va me permettre d'effectuer des tests.

Sur myCANAL, les épisodes sont bien présents et consommables ►https://www.mycanal.fr/series/twin-peaks/h/4603627_50001

Bonne journée

Braquo 92
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Bonjour je rencontre le même problème depuis 4 jours impossible d'accéder aux épisodes des séries 1 et 2 de Twin Peaks sur Canal à la demande pourtant disponibles jusqu'au 19 Août. Les ervice technique pourrait il donner une explication ???