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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Bugs de mise a jour juillet 2017 ?

mike48delaperriere
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La mise à jour effectuée sur le cube C+ le 12 Juillet 2017 m'a semé la pagaille sur la vidéothèque  qu'il y avait en  mémoire dans le disque dur CANAL+.J'ai perdu quelques vidéos, et depuis la programmation est plus compliquée ,par exemple, quand on regarde un film enregistré depuis plusieurs jours, sur l'affichage est marqué un feu rouge et enregistrement programmé alors que ce n'est pas le cas!!! Je regrette vraiment l'ancienne version et je ne pense pas renouveler mon abonnement l'année prochaine.

Salutations

Remy - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,

Un fil dédié à la mise à jour de votre décodeur Satellite a été ouvert sur la Communauté, je vous invite à partager vos observations ici, nous en ferons part à nos équipes techniques :)

Merci et à très vite !

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TheBarns
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Depuis 10 jours environ, plus de signal satellite (testé sur 2 décodeurs différents), démarrage avec P+ maintenu catastrophique, plus de satellite du tout trouvé. Toutes mes vidéos enregistrées ont été effacées.
Impossible de joindre le SAV (après 30 minutes d'attente, ça raccroche automatiquement après avoir "volé" 0,35 €/min x 30 min = 10,50 €).
Ma lettre de résiliation est faite, elle part dès demain, ça tombe bien, je suis dans le créneau anniversaire d'abonnement.

Auxence02
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De mon côté c est une catastrophe.
Perte de toute ma videotheque.
Ensuite les films que j enregistre disparaissent alors que la date butoir n est pas atteinte
C est le disque dur de canal et j ai déjà fait les opérations de débranchement.
Je me demande si les gens de canal prennent en compte ce genre de soucis. J'en ai pas signe pour avoir une version beta. Où alors je souhaite une méga remise sur les 88€ que ça me coûte par moi

beurreousaindoux
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On note aussi une EXTREME LENTEUR.
Un démarrage qui prend 45-50 secondes.
Zapper entre deux deux chaines, prend 4 secondes (écran noir 3s, puis le son apparaît et à la 4e seconde l'image)
Cliquer sur le bouton "Info" prend deux fois plus de temps
La mosaique met 15 à 20 secondes pour s'afficher complètement
Etc ...
Et avec le correctif sorti le 17/07/2017, la télécommande devient inutilisable pour les chaines au delà de 9 (edit : problème résolu : http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/1401195-probleme-telecommande-suite-mise-jour-17-07-2017)

Un plan de service de juillet probablement fait par un stagiaire qui n'a fait aucun test et à lancé la mise en production... C'est l'été ça se verra pas ...

ctroncy
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Oui mais on peut toujours se méfier, on subit c'est tout.
Voir
http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/1398086-changement-interface-probleme-enregistrement

Aucune réponse de Canal. C'est étonnant.
Cordialement

sosottes
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Méfiez vous, elles vont toutes disparaître. Les miennes ont toutes été supprimées. N'importe quoi!!!!!