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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Canal a la demande non disponible écran noir chaine 15 ?

Jean-marie
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bonjour depuis mise a jour il y a 3 jours je ne peux accéder à la chaine 15 canal à la demande l'écran de ma tv reste noir alors que toutes les autre chaînes fonctionnent sauf chaine 16 et 17 qui ont aussi un écran noir et pas d'accès merci de résoudre ce problème car avant mise à jour tout fonctionnait bien et je pouvais télécharger film sans pb

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Problème résolu par un reset de la box sfr.

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Jean-marie a écrit :

bonjour depuis mise a jour il y a 3 jours je ne peux accéder à la chaine 15 canal à la demande l'écran de ma tv reste noir alors que toutes les autre chaînes fonctionnent sauf chaine 16 et 17 qui ont aussi un écran noir et pas d'accès merci de résoudre ce problème car avant mise à jour tout fonctionnait bien et je pouvais télécharger film sans pb

Exactement le même problème.

Chez moi la chaîne 15 ( a la demande ) est totalement inaccessible depuis le 15/07/2017 par le satellite.
Par contre, c'est dispo sur le pc, sauf les chaînes France télévision.
Je précise que j'ai fait toutes les manips possibles, même une réinstallation partielle etc...
Impossible de joindre le support par téléphone, ça commence a être sérieusement pénible.

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nouvelle aquitaine

bonjour,

Je vais essayer de vous aider en vous proposant de faire une mise à jour système de votre décodeur en utilisant la télécommande :

menu/matv/réglages/mon décodeur/mise à jour valider pour choisir système.

Surveiller que l'opération se termine normalement.

@plus,