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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Sujet en attente de participation

Canal à la demande: fonction "rechercher" HS sur neufbox

Dale59
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Bonjour,

Depuis plus d'un mois, la fonction "rechercher" dans canal à la demande n'est plus opérationnelle. Les mots clés saisis ne sont pas pris en compte, on ne peut valider. Je reçois Canal par un décodeur SFR.

Merci de résoudre ce problème.

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Bonjour à tous,

 

Je me suis renseigné et il s'avère effectivement que ce décodeur fonctionne avec une vieille expérience de l'univers CANAL qui n'est plus maintenue.

 

Je vous invite à contacter votre FAI afin de voir quelles sont les solutions qu'il peut vous proposer.

 

Cdlt,

 

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Bonjour à tous,

 

J'ai bien tenu compte de vos remontées et je les ai transmises à nos équipes techniques.

 

Je vous fais un retour dès que j'obtiens plus d'informations.

 

Cdlt,

 

alain_chris
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cryptdavid a écrit :

Bonsoir,
Avec mon ancien décodeur TV de SFR, le classique, la recherche ne fonctionnait effectivement plus dans Canal à la demande. Je tapais des lettres, il ne passait rien et pas de bouton pour valider.
J'ai changé il y a deux mois pour le décodeur Plus de SFR, le changement m'a été offert car j'ai une offre SFR Family, et sur ce nouveau décodeur la recherche dans Canal à la demande fonctionne et se fait au fur et à mesure que l'on tape les lettres !

Merci de cette info cryptdavid.

Par contre, il serait bien que Canal corrige dans la version classique du décodeur... Merci aux membres Canal de ce forum de remonter le point.

Pour info ma version de décodeur :

http://assistance.sfr.fr/internet-et-box/tv-classique/caracteristique-decodeur-tv-classique.html

cryptdavid
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Bonsoir,
Avec mon ancien décodeur TV de SFR, le classique, la recherche ne fonctionnait effectivement plus dans Canal à la demande. Je tapais des lettres, il ne passait rien et pas de bouton pour valider.
J'ai changé il y a deux mois pour le décodeur Plus de SFR, le changement m'a été offert car j'ai une offre SFR Family, et sur ce nouveau décodeur la recherche dans Canal à la demande fonctionne et se fait au fur et à mesure que l'on tape les lettres !

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Bonjour,
J'ai également depuis quelques semaines (mois ?) ce problème sur avec le décodeur neufbox TV de SFR.
La fonction "recherche" ne fonctionne plus, c'est extrêmement gênant, pouvez-vous SVP résoudre le problème ????
Merci.

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Bonjour Dale59,

 

Pouvez-vous procéder à un reset électrique de votre box et réessayer ?

 

Si le problème persiste, je vous invite à contacter un conseiller technique pour un diagnostic personnalisé.

 

Cdlt,