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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Plus de multi écrans depuis le 30/06/17?

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Bonjour
Je dispose depuis plusieurs années le pack canalsat panorama. Or depuis le 30 juin 2017 date anniversaire on m'a passé en essentiel famille et je ne dispose plus de mycanal en simultanée sur plusieurs écrans? Alors que je l'avais avant merci de m'éclairer

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indosaez
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Decrypteur / Orange Adsl 80Mega -Abonne Formule Intégrale

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Seine Maritime

Pour ensuite récupérer la licence si vous n arrivez pas à vous connecter
Déconnecter les applis sur les différents appareils et vider les caches
Et relancer l appli si plusieurs utilisateurs à distance il vous faudra changer le mot de passe

Dans votre cas vous avez le droit à
-Offre ESSENTIEL sans engagement : 1 connexion / 3 licences

Ensuite pour les autres offres
-Offre ESSENTIEL et ESSENTIEL FAMILLE avec engagement : 1 connexion / 3 licences
-Offre L'INTÉGRALE : 2 connexions / 5 licences

Connexion = le nombre de connexions simultanées autorisées sur myCANAL (ex : avec L’INTEGRALE, vous pouvez vous connecter sur 2 équipements en même temps)
Licence = le nombre de périphériques autorisés sur un intervalle de 3 jours (ex : avec L’INTEGRALE, vous pouvez vous connecter sur 5 équipements sur 3 jours). Si vous dépassez le nombre autorisé dans les 3 jours, vous obtiendrez le message : "Nombre maximum de licences téléchargées atteint". Vos licences vous seront automatiquement réattribuées sous 72h00

Il n y a pas d autres possibilités ce sont les maximales fournis par canal

Si on il vous faut demander un cube pour un second écran

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Comment faire pour récupérer le multi écrans?

indosaez
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Bonjour
Bienvenue sur la communauté entre abonnés
La règle multi écran a changé et comme d habitude ils ne vous l ont pas précisé
Voir ici la règle http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/1268880-multi-ecrans-regle-connexions-simultanees-mycanal

Cdt