Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet avec participation

Nouvelle interface sur un seul decodeur

sego54
sego54

sego54

sujets postés
2
participations
2
Niveau
0
22 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

bonjour ,

je dispose de la nouvelle interface sur un seul de mes 2 decodeurs ,sur mon decodeur du salon branché en ethernet ça ne fonctionne pas j'ai essayer de forcer la mise a jour ou de mettre a jour les donnees programmes mais rien a faire .

est ce normal ? faut il attendre davantage ? ou bug du decodeur?

cordialement

Raym from Earth
Raym from Earth

Raym from Earth

sujets postés
27
participations
5221
Niveau
6
65185 / 500000
points

♀☸ Le souvenir de l'être aimé restera gravé dans mon cœur ♥ pour l’Éternité ∞

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
☺ AURA ☼ & ♡ Lancs ヅ

Bonjour & bienvenue sego54

 

Le déploiement de la R7 (new interface) sur nos décodeurs G5 Sat a débuté depuis 3 semaines - selon les N° de série 060******** dont l'ordre est inconnu - & durera jusqu'au Printemps 2018 à minima

  • Dans l'ordre: décodeur de marque Pace+, Pace, Sagem (Sept/Oct) puis Samsung

 

Ce sont les services techniques CANAL qui effectuent la mise à jour & nous ne pouvons pas la forcer manuellement sur nos décodeurs Clin d'œil

 

Cdlt & bonne fin de journée ☼

 

Cette participation vous a-t-elle aidé ?

Non (1)

Oui (4)

80%

80% des internautes ont trouvé cette participation utile

Autres participations

sego54
sego54

sego54

sujets postés
2
participations
2
Niveau
0
22 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

merci pour vos réponses si réactive . :)

Bonjour Homer,

Nos réponses se sont croisées ;)
Bonne Journée

Bonjour,

La mise à jour dépend de plusieurs paramètres.
1/ Le modèle du décodeur (Pace, Samsung etc..)
2/ Tous les décodeurs ne sont pas ciblés en même temps

Vous n'avez absolument rien à faire, la mise à jour s’effectuera automatiquement quand votre 2nd décodeur sera éligible.

homer.
homer.

homer.

sujets postés
79
participations
2873
Niveau
5
36139 / 50000
points

Doh! Oh pinaise!!!

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

bonjoiur
seule une partie du parc decodeur a reçu cette mise à jour
il n'est donc pas anormal qu'un de vos decodeurs soit passé à la nouvelle interface et pas l'autre
@+