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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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comment vous contacter par mail ?????

mimosa940
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iMPOSSIBLE DE VOUS CONTACTER PAR MAIL !!!!

Depuis ce matin, je tourne en rond sur votre site et à chaque fois, je suis renvoyé sur le téléphone.

Hier soir, cela m'a coûté la bagatelle de 8.50 € de vos contacter par téléphone avec votre numéro surtaxé (dont plus de 15 minutes d'attente) : HALTE AU RACKET !!!!! Et tout cela pour ne pas avoir satisfaction

Merci de m'indiquer un moyen simple et gratuit de vous contacter.

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bihan
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bonjour
alors avez-vous réussi à les contacter. par moi je suis à l'étranger je ne peux pas appeler ce genre de numéro....pourquoi avoir enlever le chat qui permettez une réponse rapide !!! dites moi quelle solution vous avez eu?
merci.

Raym from Earth
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♀☸ Le souvenir de l'être aimé restera gravé dans mon cœur ♥ pour l’Éternité ∞

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☺ AURA ☼ & ♡ Lancs ヅ

Bonjour mimosa940 Sourire

 

Sur cet espace communautaire entre abonnés comme ailleurs, il n'existe pas d'adresse e-mail pour cela, juste un formulaire de réclamation à remplir en ligne pour envoi par @mail ensuite Clin d'œil

cette page issue de la rubrique Nous contacter indiquée deci delà mais peu explicite...

  • il y a également le lien vers le N° de Tél. non surtaxé en dessous des 2 cases interactives d'accès aux formulaires...! N° 0 970 820 815 ⚠️

 

  • Consultez également cet excellent sujet-synthèse d'un abonné listant les divers moyens de contact... Clin d'œil  

 

  • Sinon, lors de la mise en relation avec le service clientèle CANAL, il est possible de se faire rappeler gratuitement en suivant ➤ce tutoriel (sauf pour les abonnés sans engagement)

 En plus de cet autre Tél. non surtaxé N° 0 970 809 030, vous pourriez arriver à joindre le SC depuis ce N° Vert 0 805 204 020 ⚠️

 

  • À tester également leur serveur vocal interactif, en suivant ➤ce lien Clin d'œil

 

Cdlt & bonne journée ☼

 

******************************

 ÉDIT 23/09

Actuellement, 2 centres d'appel en France sont en grève ➠ce sujet d'un autre abonné, ainsi que ➨ICI en plus de l'édito des webmasters dans la page Nous contacter

 

Un mouvement social dans nos centres de Relation Client ne nous permet pas de vous donner de la visibilité sur le délai de traitement de votre demande. Nous vous invitons à nous contacter ultérieurement. Nous vous prions de nous excuser pour ces perturbations et mettons tout en œuvre pour rétablir au plus vite notre accessibilité.