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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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carte TNT canal ready

Ninon49
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Bonjour, je voudrais avoir confirmation auprès d'un modérateur ou d'usagers. Je viens de m'abonner à canal tnt et j'ai voulu commander une carte TNT canal ready (pour un 2e écran avec mini decodeur strong) en complément de mon abonnement cube s.

Et là, la mauvaise surprise, le conseiller me sort que la carte (juste une pauvre carte à 15€ de dépôt de garantie) passe en abonnement principal et que le cube s passe en secondaire, ce qui entraine automatiquement le paiment de la location de 6€, jusqu'ici gratuite. Je comprends pas, mon frère qui est abonné canal depuis longtemps à le cube avec un mini decodeur strong sur un second écran et il a aucun frais suplémentaire.

Franchement je suis super déçue, je refléchis à faire valloir mon droit à la rétractation. Canal a bien changé et pas pour le meilleur.

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pierrickand
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Bonjour,

c'est effectivement le cas quand on combine un Cube S ou TNT, avec l'accès sur un décodeur sat, un décodeur FAI, ou un smart TV Samsung.

Par contre, avec les cartes seules TNT, vous êtes à priori le 1er à faire ce retour sur la communauté.

Essayez d'envoyer une réclamation, rubrique "nous contacter". Le conseiller que vous eu à peut être confondu avec une autre combinaison.