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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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canal devenu lent ?

justice26
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Bonjour,

depuis le 27/07 l'interface à changer pour la R7 à priori, mais le problème est que depuis mon décodeur est devenu très lent.

voici les symptômes :

 

- démarrage du décodeur lent

- lenteur pour le passage d'une chaine à une autre

- parfois écran noir sur toutes les chaînes

- lenteur lorsqu'on éteint le décodeur et bizarrement par la suite l'écran reste noir car il reste sur le canal AV2 au lieux de revenir aux chaines de la tnt, alors qu'il n'y avais jamais eu ce problème auparavant.

 

Comment canal pense t'il résoudre ce problème ?

 

Cordialement un client depuis de nombreuses années.

 

 

 

pierrickand
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Bonsoir,

voir ce sujet où un abonné fait un retour complet sur cette interface http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/1409735-bugs-images-videos-plans-service-12-juillet-17-juillet-21-juillet-25-juillet

Canal a semble-t-il stoppé le déploiement de l'interface R7 le temps de corriger des problèmes.

Cette participation vous a-t-elle aidé ?

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