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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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problémes de serveur canal à la demande chez orange

eivissa78
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Bonjour depuis quelques jours le message problème de serveur intervient sur l'interface canal à la demande sur mon support sur ma tv orange impossible d'accéder à certains des programmes à la demande merci d'intervenir et de répondre au plus vite pour le rétablissement du service. Attends réponse.

Remy - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,

@eivissa78 : Comme vous l'indique indosaez (que je salue !), vous êtes ici sur une Communauté d'Entraide entre abonnés. Ainsi, la tournure de votre post ne donne pas pas forcément envie aux membres d'échanger avec vous et de vous aider.

De part son expérience sur la Communauté, indosaez vous a suggéré d'effectuer un reset électrique de votre décodeur TV et de votre Box internet. Avez-vous suivi ses conseils ?

N'hésitez pas à nous tenir informés si cette manipulation vous permet de résoudre votre problème (et à remercier indosaez pour ses conseils).

Si vous pensez être en relation avec le SERVICE CLIENTS, vous n'êtes pas au bon endroit. Rendez-vous ici ;)

Bonne journée ☼

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Bonjour je suis désolé mais vous n'avez pas du tout compris ma remarque, en effet quand je vais dans mon Canal à la rubrique à la demande dans ma playlist moi j'en est trois pages, pour allez de la page 1 à la page 3 impossible la page 2 met le message suivant service indisponible les serveurs rencontrent actuellement des difficultés etc..... Je peux voir la page 1 et la page 3 la page 2 niet y à un problème pour ne pas changé.

Bonjour
Vous êtes sur une communauté d entraide entre abonnés donc les réponses apportées ne sont faites que par des abonnés comme vous et moi
Étant sur orange aucun probleme constates quelques soit le programme a l exception des programmes adultes

Quelle formule d abonnement détenez vous ? car certains programmes ne sont pas accessibles en fonction de votre abonnement

Essayez un redémarrage de vos deux boxs et dites nous le résultat
Si le probleme persiste contacter canal pour un diagnostic plus précis

Cdt