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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Bonjour à tous,

 

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- des avant-premières et des articles inédits.

- le journal L’ÉQUIPE en téléchargement dès 0h30.

- toute l’actualité du sport 24h/24 et 7j/7 avec du contenu inédit, exclusif et sur tous les sports : football, tennis, cyclisme, rugby, basket…

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Comment y accéder ?

- Depuis myCANAL.fr, accédez à L'ÉQUIPE via le menu "Galaxie CANAL".

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- Depuis le site LEQUIPE.fr ou depuis l'appli L'EQUIPE, identifiez-vous avec l'email et le mot de passe de votre compte CANAL en cliquant sur l'option de connexion "L'EQUIPE avec CANAL".

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Super ça fonctionne super bien ! Merci bien :)

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@Pierre-Yves L : Bonjour, le premier mois est offert lorsque vous souscrivez à l'option, il n'y a pas de mise en clair ;)

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warsonusa22 a écrit :

PIERRE-YVES L a écrit :

Bonjour, je suis nouvel abonné à l'offre canal essentiel avec le pack sport. Mais je ne parviens pas à accéder au journal l'équipe en me connectant avec mon compte. Pouvez-vous m'indiquez si l'option doit être activé manuellement ou si cela est automatique ? Merci d'avance :)
PY

C'est normal. L'équipe est accessible aux abonnés de l'offre intégrale. Pour les autres, dont vous, il s'agit d'une option à 9,99€/mois comme indiqué plus haut.

Etrange ! La description de l'offre (https://boutique.canal.fr/product/SP100_EQUIPE/les-chaines-sport/) précise que l'accès à l'Equipe est offert le 1er mois. Une idée du coup ?

 

PY

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PIERRE-YVES L a écrit :

Bonjour, je suis nouvel abonné à l'offre canal essentiel avec le pack sport. Mais je ne parviens pas à accéder au journal l'équipe en me connectant avec mon compte. Pouvez-vous m'indiquez si l'option doit être activé manuellement ou si cela est automatique ? Merci d'avance :)
PY

C'est normal. L'équipe est accessible aux abonnés de l'offre intégrale. Pour les autres, dont vous, il s'agit d'une option à 9,99€/mois comme indiqué plus haut.

PIERRE-YVES L
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Bonjour, je suis nouvel abonné à l'offre canal essentiel avec le pack sport. Mais je ne parviens pas à accéder au journal l'équipe en me connectant avec mon compte. Pouvez-vous m'indiquez si l'option doit être activé manuellement ou si cela est automatique ? Merci d'avance :)
PY

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Bonjour, je suis nouvellement abonné aux offres essentiels + ciné série + sports. Je bénéficie donc du journal l'équipe durant 1 à 2 mois gratuitement. Mais je ne peux pas me connecter. De même pour le Kiosk où je n'ai pas mes crédits. Pouvez-vous me dire au bout de combien de temps c'est activé? Merci d'avance

John-Lewis66
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Bonjour,
l'application L'EQUIPE ne m'identifie pas en utilisant mon email et mon mot de passe de mon compte CANAL, alors que j'ai accès au site de l'equipe.fr en tant qu'abonné CANAL. Avez vous une solution ?
Cordialement

pierrickand
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Tiens, je crois qu'on s'est fait censuré Char Hanté sur 2 de nos messages dans la discussion, mais je ne sais pas pourquoi? On était pourtant courtois l'un envers l'autre. Incertain

Plus sérieusement Pierrickand, je dois cependant avouer que tu as une vraie valeur ajoutée sur les aspects techniques.

Ce qui est une bonne chose effectivement quand on veut mutualiser les connaissances pour aider les abonnés perdus ou désemparés.

pierrickand
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Char Hanté a écrit :

PS : nous avons notre perroquet sur ce forum qui répéte la même chose que les petits copains. C'est pas de sa faute, et puis nous on l'aime bien. Donc chut ...

Bonjour Char Hanté,

Regardes les heures des messages. Est-ce que ça peut te venir à l'idée que lorsque j'ai commencé à rédiger ma réponse, ton message n'y était pas?

Mais c'est peut être trop compliqué pour toi? On a pourtant déjà eu cette discussion sur un autre sujet il ya quelques mois.

pierrickand a écrit :

Bonjour,

Vous avez tout interêt à passer à l'Intégrale dans ce cas.

De Novembre à Janvier, les anciens abonnés pouvaient y passer sur simple contact au service client, et au tarif promo.

Depuis, il faut renégocier le contrat à l'approche de l'échéance.
Envoyez une réclamation à Canal pour demander à passer à l'Intégrale, et n'hésitez pas à reveir partager ici leur réponse.

PS : nous avons notre perroquet sur ce forum qui répéte la même chose que les petits copains. C'est pas de sa faute, et puis nous on l'aime bien. Donc chut ...

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Pinou_75 a écrit :

Bonjour, pour les anciens abonnés qui payent tout canal et tout canalsat donc avec un abonnement plus cher que l'intégrale vous avez prévu quelque chose ?
Merci

Bonjour,

Vous avez tout interêt à passer à l'Intégrale dans ce cas.

De Novembre à Janvier, les anciens abonnés pouvaient y passer sur simple contact au service client, et au tarif promo.

Depuis, il faut renégocier le contrat à l'approche de l'échéance.
Envoyez une réclamation à Canal pour demander à passer à l'Intégrale, et n'hésitez pas à reveir partager ici leur réponse.

Pinou_75 a écrit :

Bonjour, pour les anciens abonnés qui payent tout canal et tout canalsat donc avec un abonnement plus cher que l'intégrale vous avez prévu quelque chose ?
Merci

Passer par le service client, faites modifier votre offre dés maintenant en Intégrale.

Vous paierez moins cher, aurez toutes les chaines, et L'équipe journal.

http://espaceclientcanal.canal-plus.com/joignabilite

 

Attention : votre date de contrat ( date anniversaire ) repartira donc à la signature de votre nouvelle offre intégrale.

 

Et si vous pleurez bien ( menace de résiliation Clin d'œil), vous aurez même un prix sur l'offre intégrale.

Pinou_75
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Bonjour, pour les anciens abonnés qui payent tout canal et tout canalsat donc avec un abonnement plus cher que l'intégrale vous avez prévu quelque chose ?
Merci

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bonjour , et pour les anciens abonnés abonnés au pack sport pourquoi on peut pas bénéficier de l'offre gratuite à l'équipe pendant 1 mois comme les nouveaux . De plus elle devrait être incluse dans le pack gratuitement ! Continuez comme ça vous aurez plus d'abonné .

ticotimo
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Char Hanté a écrit :

ticotimo a écrit :

Bonjour je n'ai pas accès à l'Equipe alors que je possède les abonnements CANAL+ LES CHAINES MULTI ECRANS à 39,90 € /mois CANALSAT GRAND PANORAMA à 39,90 € /mois
Que dois rajouter? 80 euros est déjà une bonne somme...
Merci de me donner le lien pour l'abonnement "intégral" pour que je puisse comparer en termes de prix et chaînes, je le le vois pas dans l'espace "offres et services". Merci pour votre aide.

Passez par ce lien : http://espaceclientcanal.canal-plus.com/joignabilite

N'hésitez pas à "pleurer" avec le téléconseiller.

 

Si cela ne fonctionne pas, passez ensuite par l'onglet "réclamation" et menacez de résilier dés Septembre au moment de la perte des chaines SYFY et 13 éme rue ... 

Merci je vais tenter! ;)

ticotimo a écrit :

Bonjour je n'ai pas accès à l'Equipe alors que je possède les abonnements CANAL+ LES CHAINES MULTI ECRANS à 39,90 € /mois CANALSAT GRAND PANORAMA à 39,90 € /mois
Que dois rajouter? 80 euros est déjà une bonne somme...
Merci de me donner le lien pour l'abonnement "intégral" pour que je puisse comparer en termes de prix et chaînes, je le le vois pas dans l'espace "offres et services". Merci pour votre aide.

Passez par ce lien : http://espaceclientcanal.canal-plus.com/joignabilite

N'hésitez pas à "pleurer" avec le téléconseiller.

 

Si cela ne fonctionne pas, passez ensuite par l'onglet "réclamation" et menacez de résilier dés Septembre au moment de la perte des chaines SYFY et 13 éme rue ... 

ticotimo
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Bonjour je n'ai pas accès à l'Equipe alors que je possède les abonnements CANAL+ LES CHAINES MULTI ECRANS à 39,90 € /mois CANALSAT GRAND PANORAMA à 39,90 € /mois
Que dois rajouter? 80 euros est déjà une bonne somme...
Merci de me donner le lien pour l'abonnement "intégral" pour que je puisse comparer en termes de prix et chaînes, je le le vois pas dans l'espace "offres et services". Merci pour votre aide.

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Bonjour à tous,

 

Nous avons rencontré un problème de configuration concernant L'ÉQUIPE ce matin.

 

Tout est rentré dans l'ordre, vous n'avez plus qu'à vous identifier si l'application vous le demande.

 

Cdlt,

 

micky70 a écrit :

Bonjour
Hier cela fonctionnait très bien et depuis ce matin on me demande un nom d'utilisateur et un mot de passe ...
Je n'arrive donc pas à regarder l'équipe ...

Ce sont les mêmes que ceux que vous avez pour votre compte Canal

micky70
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Bonjour
Hier cela fonctionnait très bien et depuis ce matin on me demande un nom d'utilisateur et un mot de passe ...
Je n'arrive donc pas à regarder l'équipe ...

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bonjour
cela fonctionne bien avec mon iPad mais impossible de me connecter depuis mon SA via android la case canal n'existe pas.
par contre sur la tablette impossible de telecharger le journal sur appli l'equipe le journal

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Re- bonjour c'est gratuit pour ceux qui possèdent l'offre intégrale , autrement c'est payant 9'99 euros ..... bonne journée

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pierre75009 a écrit :

s'il vous plait où est l'option

Cliquez sur le lien en rouge dans le sujet au dessus, vous arriverez sur l'espace client à la page de souscription des options. Normalement vous devriez la trouver dans la liste. Si ce n'est pas le cas, contactez le service client (rubrique "nous contacter" à droite, en demandant le rappel d'un conseiller).

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saintavit28 a écrit :

Bonjour Pierre et vano281 je pense qu'il faut avoir souscrit à l'offre canal intégrale pour bénéficier du site de l'équipe !!!! Ce qui est mon cas réception sur iPhone et iPad , bonne journée

Non. C'est bien indiqué : 

 

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Bonjour Pierre et vano281 je pense qu'il faut avoir souscrit à l'offre canal intégrale pour bénéficier du site de l'équipe !!!! Ce qui est mon cas réception sur iPhone et iPad , bonne journée. Allez dans my canal en bas à droite cliquer (sur en plus) et vérifier si l'équipe apparaît au dessus de le kiosk ,MY MTV, etc

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s'il vous plait où est l'option

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Je parle de l'option l'équipe qui est introuvable j'ai un abo essentiel + les chaines sport et ciné !

<blockquote>
<p><strong>pierrickand</strong> a &eacute;crit :</p>
<blockquote>
<p><strong>pierre75009</strong> a &eacute;crit :</p>
<p>Je ne trouve pas l'option canal dans les options!</p>
</blockquote>
<p>Bonjour,</p>
<p>Vous avez quelle formule d'abonement? Et de quelle otpion vous parlez exactement? (car il n'existe pas d'otpion "Canal").<br /><br />PS : si ce n'est pas en lien avec ce sujet sur l'acc&egrave;s &agrave; l'Equipe, ouvrez un nouveau sujet via le lien en bas de la page "lancez une discussion", pour apporter des pr&eacute;cisions &agrave; votre demande.</p>
</blockquote>
<p>&nbsp;</p>

pierre75009
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Je parle de l'option l'équipe j'ai un abo essentiel + sport et je ne trouve pas l'option à 9.99

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pierre75009 a écrit :

Je ne trouve pas l'option canal dans les options!

Bonjour,

Vous avez quelle formule d'abonement? Et de quelle otpion vous parlez exactement? (car il n'existe pas d'otpion "Canal").

PS : si ce n'est pas en lien avec ce sujet sur l'accès à l'Equipe, ouvrez un nouveau sujet via le lien en bas de la page "lancez une discussion", pour apporter des précisions à votre demande.