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korchia
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Bonjour, j'ai Canal + numérique et canalsat panorama.
Je n'ai pas la possibilité dans l'espace client de migrer vers les nouvelles offres pkoi ??

quelles solutions ?

merci 

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indosaez
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Decrypteur / Orange Adsl 80Mega -Abonne Formule Intégrale

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Seine Maritime

Bonjour
Il vous faut contacter le service clients pour cela car cela n est pas possible
Attention cependant

Il ne sera aucunement possible de changer votre abonnement jusqu a son échéance vous pourrez ajouter mais plus retirer des chaines

Concernant les connections m'y canal en fonction du bouquet choisi
Voici la règle des connexions simultanées autorisées selon votre offre :

-Offre ESSENTIEL sans engagement : 1 connexion / 3 licences
-Offre ESSENTIEL et ESSENTIEL FAMILLE avec engagement : 1 connexion / 3 licences
-Offre L'INTÉGRALE : 2 connexions / 5 licences

-Anciennes offres : 2 connexions / 5 licences

Connexion = le nombre de connexions simultanées autorisées sur myCANAL (ex : avec L’INTEGRALE, vous pouvez vous connecter sur 2 équipements en même temps)
Licence = le nombre de périphériques autorisés sur un intervalle de 3 jours (ex : avec L’INTEGRALE, vous pouvez vous connecter sur 5 équipements sur 3 jours). Si vous dépassez le nombre autorisé dans les 3 jours, vous obtiendrez le message : "Nombre maximum de licences téléchargées atteint". Vos licences vous seront automatiquement réattribuées sous 72h00

De même les tarifs ne seront certainement pas les mêmes que pour un nouvel abonné

Donc mieux vaut les contacter

TELEPHONE NON SURTAXE 09 70 82 08 15
Du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Ce numéro concerne "les demandes relatives à la bonne exécution du contrat et le traitement d'une réclamation" (CGA article 13-1)

TELEPHONE SURTAXE 0 892 39 39 10
Du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 10h à 20h.
Service 0,35 €/min + prix appel

Ou vous faire rappeller voir la procédure ici
http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/1294710-fonction-rappel-desormais-disponible

Ou envoyer une réclamation rubrique nous contacter

Cdt