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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Pas d'accès aux chaines Canal depuis chaine CNews sur boitier Bbox (modèle arcadyan)

thom83570
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Je me suis abonné à l'offre «Les chaines CANAL+ essentiel depuis mon ordinateur pour recevoir les chaînes depuis ma bbox. Un premier courriel m'a «donné rendez-vous dans l'univers CANAL et patienter 15 minutes sur la chaîne 101 (CNiews)». C'était Disney Channel puis c'est devenu CNiews beaucoup plus tard avec une annonce de mise à jour.

Faute d'avoir eu accès à CANAL, je suis allé sur l'aide en ligne et découvert que CNews est au 16 et non 101.

Mais toujours pas de lien pour accèder à CANAL. Que dois-je faire ?

Le site me proposait de téléphoner au 0892... avec une attente de 0 minutes et au téléphone il était annoncé 8 minutes. Merci d'avance pour l'aide.

Mike 007
Mike 007

Mike 007

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Bonjour thom83570,

Contacter le service client CANAL au 0 892 39 39 10 ou demander à être rappeler depuis le site suivant http://espaceclientcanal.canal-plus.com/joignabilite afin de résoudre ce problème.

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