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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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le cube en wifi et interférences avec la télécommande?

briceolive56
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Bonjour, j'utilise le cube S en wifi.

Le fonctionnement est satisfaisant sauf que parfois, la télécommande ne fonctionne qu'à moins d'un mètreCriant.

Je pense avoir compris pourquoi: Lorsque le cube reçoit un fort signal wifi: téléchargement à la demande ou films en HD, le signal wifi perturbe les IR de la télécommande qui doit alors être placée à courte distance du récepteur pour fonctionner.

Si par exemple je visionne un film déjà téléchargé sur le disque dur, je n'ai jamais de dysfonctionnement de la portée de la télécommande.

Si je zappe sur un film en cours ou si je regarde un film à la demande en cours de téléchargement, la portée de la télécommande est fortement diminuée.

Ma question est: Existe t-il des télécommandes compatibles et complètes pour le cube qui ont une meilleure portée que celle d'origine?

Une autre solution serait d'utiliser un relai IR, mais à une distance de 4 mètres, ça me gonfle d'avoir un appareil de plus alors que j'ai une installation sans fil apparent et sans appareils visibles à part le cube et la TV.

NB: J'ai essayé avec des piles duracell neuves et avec des accus de bonne qualité, et le problème est identique lorsque la TV est éteinte: C'est vraiment lié au wifi.

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@briceolive56 : Merci pour votre retour et vos observations, j'en ai fait part à nos équipes techniques ;)

Bonne soirée à vous et à très vite sur la Communauté !

briceolive56
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Je vous remercie pour votre réponse, mais je possède déjà deux télécommandes canalplus. Les deux ont ce problème. Le décodeur a déjà été échangé. J'ai fait un reset sur les deux télécommandes et redémarré le décodeur.

Ce problème est récurrent lorsqu'un film est en cours de téléchargement: La télécommande fonctionne parfaitement à moins d'un mètre du décodeur et ne fonctionne pas à 2.5 mètres, TV éteinte ou pas fonction pause ou stop ou P+ ou P- par exemple .
Si j'attends que le téléchargement de ce film soit terminé, la télécommande fonctionne de nouveau parfaitement à distance lorsque je le visionne.
C'est donc bien pendant la phase de téléchargement, lorsque le flux wifi est maximal que ce problème se pose.
Je ne vois pas d'autre explication qu'une interférence wifi/IR même si scientifiquement, c'est illogique.
L'une des télécommandes est alimentée par des piles duracell (que la télécommande teste comme bonnes) l'autre est alimentée par des accus que la télécommande teste également comme bons.
Ce qu'il me faudrait, c'est une télécommande avec un niveau d'émission IR plus puissant que celle d'origine.
En l'absence de solution canal, j'envisage d'investir dans une télécommande logitech qui sera peut-être de meilleure qualité.

Remy - Equipe CANAL
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Bonjour briceolive56 (vive le Morbihan !),

Le défaut que vous rencontrez est anormal, n'hésitez pas à contacter un conseiller pour un diagnostic en ligne de votre décodeur et de votre télécommande.

Le signal infra rouge peut être perturbé par certaines options de votre TV, comme la fonction Ambilight de Philips par exemple (+d'infos ici). Mais si vous constatez le même problème TV éteinte, c'est que cela ne vient pas de là.

Peut-être que dans un premier temps le changement de télécommande vous sera proposé (avant l'échange de votre décodeur).

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