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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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confusion ou pas avec offre box orange ?

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bonjour

j'ai souscrit hier l'abonnement sport à 34.90 par le biais de la box orange

je suis abonné canalsat jusqu'au 30/09/17 hors vous m'avez donné le même numéro de client, ce qui n'est pas bon car l'abonnement canalsat est dans le nom de mon mari et cet abonnement est dans mon nom à moi (sa femme)

je souhaite résilier l'abonnement canalsat à son échéance (mon courrier est prêt)

j'espère que cela ne fera pas de confusion car je ne veux pas payer 2 fois le même service et je souhaite bien arrêter canalsat à son échéance

pourriez vous me redire sinon je me rétracte surtout que j'ai fais cela depuis la box orange ce qui n'a rien à voir avec le cube satellite

merci de me redire

 

Bonjour
Ce que vous expliquais @Hantor qui n a aucunement ete blessant dans ses propos c est que vous êtes sur une communauté d entraide entre abonnés et non chez Canal

Ici n est qu évoqué les actualités les infos ou les petits tracas administratifs avec d autres abonnés par une simple aide d autres abonnés

Si il vous a demandé de les contacter c est que seul le service clients est habilité à vous répondre directement mais n intervient aucunement ici lire ce post qui vous explique ce qu est la communauté vous verrez que personne de canal traite les demandes ici

http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/pages/premi...

Donc vous risquez d attendre très longtemps une réponse qui helas n arrivera pas je vous conseillerais donc de de suivre ce qu il a décrit et de le remercier plutôt que de l envoyez sur les roses comme vous l avez fait

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je pense que si j'ai mis dans mon message que ma résiliation se fera au 30/09/17 je suis une abonnée, et oui ça fait 20 ans que je suis chez canal sat donc j'estime avoir ma place dans ce forum
j'attends une réponse d'un consultant canal et non d'un abonné qui s'y croit plus que tous

Hantor
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