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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Problème live my canal sur TV lg

lepinpin26420
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Depuis peut le live my canal ne fonctionne plus sur ma TV LG cela marque une erreur interne à été détectée. Merci de recharger la page.
Erreur OTHER_ERREUR
Othererror(undefuned): invalid event target

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vidole09
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Bonjour
J'ai exactement le même problème je n'ai fait aucune mise à jour sur le téléviseur ...La modification viendrait donc du service my Canal
Est-ce que cela ne découlerait pas du problème Du 25 juillet concernant l'application My Canal qui a empêché d'accéder au live TV?
Merci de vos réponses

lepinpin26420
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Bonjour,
D'accord en attente de votre réponse merci

Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Lepinpin26420,

À mon sens, il s'agit-là d'un contournement astucieux de notre fonctionnement sur ce type de TV. Pour l'heure, je ne sais si le message d'erreur fait suite à un blocage volontaire des équipes de CANAL et de LG. Je pose la question à mes équipes et je reviens alimenter ce fil de discussion dès que j'en sais plus.

À bientôt,

lepinpin26420
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Bonjour,
J'y accède avec le navigateur internet de ma TV. Je ne peut y accéder par application vue qu'elle n'est pas disponible. En attente de votre réponse.
Merxi

Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Lepinpin26420,

J'aurais besoin de plus de détails concernant votre demande. Comment accédez-vous à myCANAL sur votre TV LG ? (app installée, navigateur, Chromecast, etc...)

Notez que si vous utilisez l'app myCANAL, cette dernière n'a pour le moment été développée que pour certains modèles de TV Samsung. Pour obtenir + d'informations à ce sujet, je vous invite à suivre ce lien

À bientôt,