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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Ecran noir avec le décodeur plus SFR

loula34400
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bonjour, 

cela fait une semaine que je ne recois plus les chaines canal, j'ai un écran noir qui s'affiche. Lors de mon changement de box récemment, j'ai fait réactiver mes droits canal plus, et j'ai eu accès quelques heures après aux chaines canal plus, sauf le replay. 

malheureusement, quelques jours après, je ne recois plus aucune chaine canal plus. Sfr me renvoi vers vous.. et vous êtes injoignable au téléphone.

merci de votre aide

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rigolo57
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Bonjour, j'ai le même problème que vous et sans avoir changé de décodeur SFR.
2 jours qu'il ne m'est pas possible de contacter Canal par téléphone et aucune possibilité de signaler l'incident par mail.
Help !

Abonné XXXXXXXX
(n° d'abonné édité par l'équipe de la Communauté d'Entraide : pour rappel, nous vous invitons à ne pas communiquer vos informations personnelles par souci de sécurité)

indosaez
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Decrypteur / Orange Adsl 80Mega -Abonne Formule Intégrale

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Seine Maritime

Bonjour
Vous êtes sur une communauté d entraide entre abonnés uniquement tenu par des abonnés

Et donc aucun accès aux dossiers perso

Cependant Plusieurs solutions existent pour joindre Canal dont le numero non surtaxé ainsi que la possibilité d être rappelle voir ici les moyens de contacter canal

http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/1267879-moyens-contact-2017

Ou vous faire rappeller voir la procédure ici
http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/1294710-fonction-rappel-desormais-disponible

Vous pouvez également déposer une reclamation via la rubrique nous contacter et vous serez rappelle

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