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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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erreur interne GOT

Régine1954
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Bonjour,

Impossible de visionner les saisons 1 à 6 de GOT. Seuls les episodes 3 et 4 de la saison 7 se lancent.

Message d'erreur : "une erreur interne a été detectée. Merci de rechercher la page".

J'utilise un mac book air et google chrome. J'ai le même message d'erreur si j'utilise safari. J'ai également essayé via une tablette samsung, même problème.

J'ai vidé le cache sur chrome, j'ai éteint rallumé la box orange. Le problème persiste depuis 8h00 ce matin et est survenu suite au visionnage de l'épisode 5 de la saison 1.

Merci d'avance pour les solutions

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Remy - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,

Je viens d'effectuer un test, de mon côté tous les épisodes de la saison 7 sont bien lisibles sur myCANAL.

Pouvez-vous réessayer et me tenir informé ?

Merci :)

marido8349
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Bonjour,

J'ai exactement le même problème que vous depuis quelques jours, que ce soit sur mon iPad ou mon PC. Comme si les fichiers avaient été changés d'emplacement alors que ceux de la saison 7 sont toujours accessibles.

Merci d'avance pour la resolutions de ce pb.

Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Régine,

Pouvez-vous faire un essai sur votre tablette Samsung en désinstallant myCANAL et en le réinstallant ? Sur nos équipements, tout semble fonctionner.

Le fait que vous ayez le souci sur tous les supports à votre disposition est plutôt troublant...

N'hésitez pas à nous faire un retour.

À bientôt,

Régine1954
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Merci a l'équipe Canal pour ses réponses inexistantes....!