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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Écran noir avec croix blanche

Amandine911
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Bonjour,

Quand j allume canalsat sur l écran de ma télé c est tout noir avec une croix blanche au milieu...

Et 4 jours que j essaye d avoir le service technique mais impossible...

Merci de votre aide

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Amandine911
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J ai débranché le disque dur et redémarrer mais rien du tout

J ai demandé 2 fois à être appelé
La 1ère fois elle m a dit d appeler le service technique et la 2eme fois ca a coupé et le monsieur m a pas rappelé

Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour Amandine,

Je vous conseille dans un premier temps de débrancher votre disque dur (si vous en utilisez un).

Sans rebrancher ce disque, faites un reset électrique de votre décodeur à l'aide de l'interrupteur situé à l’arrière.

Tenez-moi informé

warsonusa22
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Décrypteur - "May the force be with you"

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Bonjour, demandez à être rappelé. C'est surement plus simple.

Toutes les informations sont ici : http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/1294710-fonction-rappel-desormais-disponible