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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Écran noir avec croix blanche

Amandine911
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Bonjour,

Quand j allume canalsat sur l écran de ma télé c est tout noir avec une croix blanche au milieu...

Et 4 jours que j essaye d avoir le service technique mais impossible...

Merci de votre aide

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Amandine911
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J ai débranché le disque dur et redémarrer mais rien du tout

J ai demandé 2 fois à être appelé
La 1ère fois elle m a dit d appeler le service technique et la 2eme fois ca a coupé et le monsieur m a pas rappelé

Bonjour Amandine,

Je vous conseille dans un premier temps de débrancher votre disque dur (si vous en utilisez un).

Sans rebrancher ce disque, faites un reset électrique de votre décodeur à l'aide de l'interrupteur situé à l’arrière.

Tenez-moi informé

Bonjour, demandez à être rappelé. C'est surement plus simple.

Toutes les informations sont ici : http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/1294710-fonction-rappel-desormais-disponible