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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Canal à la demande pas d'image

XelioNeT
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Abonné Canal essentiel + pack séries décodeur Orange

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Bonjour à tous,

Je suis client Orange et Canal plus. Cependant, quand je vais dans l'univers canal à la demande, il n'y a aucunes images qui s'affiche même si le texte est bien présent et que les films ou épisodes de séries se lancent correctement. J'ai redémarré mon décodeur, pensant que cela venait de moi mais il semble que non. Peut-être, ne suis-je pas le seul ? Dans l'attente de vos retours d'expérience chers amis de la communauté ;)

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rico48y
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Même problème.

Bonjour,

Je constate en effet la même chose sur cette BOX. J'ai informé nos techniciens afin qu'ils puissent traiter cet incident.
Je vous remercie pour votre alerte. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Je vous souhaite une bonne soirée.

XelioNeT
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Saïd - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour,

Afin que je puisse effectuer un test, pourriez-vous me préciser le modèle de votre BOX ADSL ainsi que le décodeur TV ?

Je vous remercie par avance.

Bonjour Saïd, j'ai une livebox 3 fibre et le décodeur tv livebox play fibre. En vous remerciant pour votre test et votre retour, Cdlt

Bonjour,

Afin que je puisse effectuer un test, pourriez-vous me préciser le modèle de votre BOX ADSL ainsi que le décodeur TV ?

Je vous remercie par avance.

ollivier06
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Pareil chez moi depuis hier

LARRYMAN
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Même problème depuis hier soir