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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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y'a t'il canal sat avec la mini box de red by sfr

isabelleLUCAS
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bonjour,

j'ai un abonnement canal sat mais je viens de changer de décodeur la mini box red by sfr et j'ai appellé canal hier ils m'ont dit qu'ils avaient activé les chaines mais j'ai rien 

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mathoj

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Abonné Essentiel+Ciné/Séries avec Cube S et 2eme décodeur Numericable.

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Omara2 a écrit :

Bonjour,
...
Quand j'ai demandé à canal, après 30 minutes d'attente sur un numéro surtaxé si le changement d'opérateur ne poserait pas de problème ils m'ont répondu "vous faîtes le changement et dans l'heure les chaînes sont basculées". Ils ont juste oublié de dire "certaines chaînes seront basculées".

Bonsoir,

Exactement le meme probleme qu'on "trimbale" depuis la reprise de SFR par Numericable sur les BOX fibre à terminaison coaxiale (que SFR est obligé maintenant de designer THD)

RED offre les 3 modes de reception :

 

La BOX THD, contrairement aux autres ne permettent de recevoir que les 6 chaines Canal+ (pas d'univers CanalSat)

Je ne suis meme persuadé que la plupart des conseillers de Canal ne connaisse pas la nuance...

 

 

Omara2
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Bonjour,
Hier j'ai changé de mode de réception. Je suis passé du cube S à la Box Red de SFR et je suis un peu dans le même cas que vous.
Toutes les chaînes Canal (sport, family, cinéma...) fonctionnent.
En revanche BeinSport et certaines chaînes du pack sport ne fonctionnent pas. Ne fonctionnent pas non plus les chaînes de l'offre intégrale. Et je ne trouve pas canal à la demande!
Heureusement j'ai la chance d'avoir une TV Philips connectée Android je peux voir toutes ces chaînes avec My canal.
Je vais contacter le service client demain. Pour le prix (10 euros plus 2 euros de TV) et vu l'amélioration de la qualité de l'image je ne regrette pas d'avoir changé d'opérateur.
Quand j'ai demandé à canal, après 30 minutes d'attente sur un numéro surtaxé si le changement d'opérateur ne poserait pas de problème ils m'ont répondu "vous faîtes le changement et dans l'heure les chaînes sont basculées". Ils ont juste oublié de dire "certaines chaînes seront basculées".

Bonjour,

Le mini décodeur chez RED est normalement réservé aux abonnés THD c'est à dire aux abonnés cable ! Donc impossible d'avoir un accès via ce mode de réception.

 

Au cas où, avez vous sur le menu principal, dans la partie TV, une icone ou un menu d'accès à CANAL ? Si oui essayez d'y accèder mais je doute fort que cela soit disponible...

 

La seule solution est d'utiliser MyCANAL ou d'utiliser un autre mode de réception (je pense au cube S en OTT).