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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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mycanal sur apple tv ?

helwing
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Bonjour, Clin d'œil

Je viens de m'abonner à une offre sur le site boutique.canal.fr avec engagement de 2 ans spécialement pour en profiter sur apple tv mais rien ne fonctionne, ce message apparait: "Votre abonnement actuel ne vous permet pas de profiter de vos chaines sur apple tv". Alors que sur le site de la boutique en ligne dans la rubrique: "recevoir canal" il est écrit :"Le service multi-écrans myCANAL est inclus dans tous nos abonnements avec engagement 1 ou 2 ans." avec le message : "my canal sur apple tv". J'ai contacté le service client par téléphone mais il n'ont pas su résoudre mon problème. Quelqu'un peut il m'aider? je ne sais plus quoi faire.En pleurs

Remy - Equipe CANAL
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Bonjour à tous !

Je pense que Pierrickand a raison, si une commande de décodeur est en cours, votre abonnement n'est pas totalement activé. Il le sera lors de l'activation de votre décodeur. Vous devez actuellement avoir les droits temporaires pour accéder à myCANAL sur Smartphone, Tablette et PC/MAC, mais pas pour y accéder depuis la TV.

En attendant la réception et l'activation de votre décodeur, vous pouvez caster vos programmes myCANAL de votre iPhone/iPad sur votre Apple TV en AirPlay :)

Bonne journée ☼

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Bonjour sebnutt,
Je confirme tous fonctionne à présent, il fallait en effet que le cube S s'active. Merci à tous!

sebnutt
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helwing a écrit :

Merci pour vos réponses. Je vais donc patienter car en effet j’attends de recevoir mon décodeur cubeS. Bonne journée!

Alors ? Ca fonctionne ?

sebnutt
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Je viens de faire l'acquisition de l'Apple TV et avec myCANAL c'est le couple gagnant. En plus, on peut contrôler, à partir de la télécommande de l'appareil, aussi bien la TV que le son via l'ampli home cinema.
C'st juste énorme.

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Merci pour vos réponses. Je vais donc patienter car en effet j’attends de recevoir mon décodeur cubeS. Bonne journée!

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Bonjour,

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