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Livebox 4 via canal à la demande : L'option de sous-titres sur OCS ne s'affiche plus

node0706
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Bonjour,

Il n'y a plus d'options de sous-titres sur toutes les diffusions à la demande d'OCS alors que j'avais encore accès à cette option en début de semaine.

Par exemple je pouvais regarder en début de semaine Game Of Thrones en VO sous titré, actuellement il n'est plus possible de mettre les sous-titres.

J'ai la livebox 4 d'orange et je passe via canal à la demande pour accéder à mon abonnement OCS et à leur liste de diffusion.

 

Merci de résoudre le problème rapidement.

 

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Dali - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour node0706,

Je vous remercie pour ce signalement.

Pouvez-vous me préciser si vous avez déjà effectué une réinitialisation du décodeur ?

https://oran.ge/2wPZmLb

Le défaut est-il reproduit dans l'univers des chaînes Orange ?

A bientôt, 

Non je n'ai pas accès à OCS GO depuis l'univers orange. C'est un abonnement via Canal.

 

Lorsque j'accède à OCS Go depuis l'univers Canal il m'est impossible de mettre les sous-titres.

 

La réinitialisation du décodeur n'a rien changé au problème.

bobnigo
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Bonjour,
J'ai le même problème. J'ai essayé différents épisodes de GoT hier soir, et aucun ne me permettait d'avoir les sous-titres.
Je n'ai pas encore tenter la réinitialisation, je le ferai ce soir.
Si il y a autre chose à faire pour résoudre ce problème, merci de me l'indiquer.

Dali - Equipe CANAL
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Bonjour node0706,

Je vous remercie pour ce signalement.

Pouvez-vous me préciser si vous avez déjà effectué une réinitialisation du décodeur ?

https://oran.ge/2wPZmLb

Le défaut est-il reproduit dans l'univers des chaînes Orange ?

A bientôt,