Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

Foot + A Running Joke

BigWindies
BigWindies

BigWindies

sujets postés
8
participations
31
Niveau
1
385 / 750
points
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Tonight I am sitting in front of Foot + which is supposed to be broadcasting the Scottish Football Match between Patick Thistle and Celtic . The match was advertised at 20h40 but instead we have the same Belgian game on both 251 and 253 . This kind of thing went on all through last season and shows an utter contempt for Foot + customers . I have written emails and had long phone calls with Canal throughout 2016 and 2017 who assured me that this recurring problem would be fixed . I am deliberately writing this subject in English since my previous posts in French have clearly been ignored . 

Participations

BigWindies
BigWindies

BigWindies

sujets postés
8
participations
31
Niveau
1
385 / 750
points
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

indosaez a écrit :

Bonjour
Pour infos lorsque vous postez ici ce sont essentiellement des abonnés comme vous et moi qui vous répondons
La community Manager remonte les problèmes c est un fait mais n auront pas pas systématiquement les redescentes d informations dans la minute raison pour laquelle vous pourrez être sollicité à envoyer une réclamation dans la rubrique nous contacter

Helas les canaux multisports entre les annonces et là réalité des programmes il y a un Fosse énorme entre les 2 et le cas que vous citez n est pas isolé

Par ailleurs pour des raisons plus simple et pour une meilleure compréhension il est beaucoup mieux d exprimer vos commentaires en français.

Cdt

Merci de votre réponse et j'ai déjà reformulé en français. Je suis conscient que les mots sont des abonnés comme moi . Hier soir j’étais furieux (donc pas très lucid) c'était la fine soirée de mon anniversaire et j'avais les invités chez moi pour regarder le match ! . J'ai eu le service client au téléphone ce matin et le conseiller a longuement assuré que "le match prévu était bien diffusé" et que j'étais "surement mis sur les mauvais canaux" jusqu'à je lui ai expliqué que j'avais les photos/screenshots de mon terminal et de deux autres abonnés pris à la même heure ! Les Écossais (ou fans de foot Écossais) sont prises en otage par Canal car ils détiennent les droites télés exclusives de notre championnat mais n'ont rien à faire de sa diffusion . Mais Bong sang je suis client qui paye pour un service qui n'est pas livré . J'ai un ami avocat qui est en train même de regarder la possibilité de les attaquer en justice pour publicité messenger et encaissements frauduleux à répétition..

indosaez
indosaez

indosaez

sujets postés
47
participations
2705
Niveau
5
34351 / 50000
points

Decrypteur / Orange Adsl 80Mega -Abonne Formule Intégrale

Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Seine Maritime

Bonjour
Pour infos lorsque vous postez ici ce sont essentiellement des abonnés comme vous et moi qui vous répondons
La community Manager remonte les problèmes c est un fait mais n auront pas pas systématiquement les redescentes d informations dans la minute raison pour laquelle vous pourrez être sollicité à envoyer une réclamation dans la rubrique nous contacter

Helas les canaux multisports entre les annonces et là réalité des programmes il y a un Fosse énorme entre les 2 et le cas que vous citez n est pas isolé

Par ailleurs pour des raisons plus simple et pour une meilleure compréhension il est beaucoup mieux d exprimer vos commentaires en français.

Cdt

BigWindies
BigWindies

BigWindies

sujets postés
8
participations
31
Niveau
1
385 / 750
points
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Je vois qu'on ne veut pas répondre . En Francais alors... Rappel des faits : Multisports est sensé de diffuser un match Ecossais par semaine (au minimum) dans l'offre Foot+ . Plusieurs fois pendant la saison 2016/2017 aucun match était diffusé (malgré la pub) et hier soir Ils ont fait encore plus fort . Apres avoir mis sur le grille des programmes et la calendrier Multisports que Partick Thistle vs Celtic sera diffusé a 20h40 sur Foot + (et un match Belge sur 253) mais le match Ecossais n'est pas diffusé du tout et le meme match belge est mis sur les deux canaux ! Aucun explication offert et puis le service client au téléphone ce matin qui 'le service concerné va me rappeler d'ici 48 hrs " ... Ils ont dit ca deja dans le passé et je n’était jamais recontacter .. Je sais parfois les moderators sur ce site arrivent a faire bouger les choses plus rapidement que le service client ..donc c'est un appel a l'aide !