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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Cube tnt bloqué sur bienvenue?

kineger
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Bonsoir j'ai un cube tnt + dd (que je n'avais pas utilisé depuis un certain temps, étant relié à la fibre sur ma télé principale) qui reste bloqué sur bienvenue ;Après avoir parcouru pendant des heures  et essayé les solutions proposées sur ce forum, je me pose une question; existe t"il un technicien compétent chez C+ qui pourrait expliquer clairement et de façon définitive LA manipulation à effectuer pour résoudre ce problème?

Les tripatouillages de ce matériel m'agacent au plus haut point et me semblent de plus en plus ringardes, et je le répète encore une fois; la seule technicité qui fonctionne parfaitement chez Canal, c'est le prélèvement bancaire

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mathoj
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Abonné Essentiel+Ciné/Séries avec Cube S et 2eme décodeur BOX SFR THD.

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Bonjour,
Mon expérience avec mon premier cube S. ( je pense que c'est idem avec le HDWIFI TNT.)
Bloqué sur bienvenue un technicien de canal m'a fait faire cette manip :

  • Éteindre le cube avec l’interrupteur M/A
  • Attendre 30s puis le rallumer en appuyant en même temps sur P-
  • Maintenir l’appui sur P- pendant a moins 40s jusqu’à l’affichage du démarrage de l’initialisation sur l’écran de la TV (de mémoire un + peut s’afficher et s’éteindre avant l’affichage du démarrage)
  • Si ça ne donne rien, et si vous voyez, comme moi, un affichage fugace (illisible) sur l’écran ça veut surement dire que votre cube doit être changé. Du moins c’est que le technicien sans discuter plus, m’a fait.
    Il ne vous reste plus alors qu’à contacter le service client en utilisant un moyen gratuit à notre disposition. Voir cet excellent sujet d’un abonné :
    http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/1253816-moyens-contacter-canal-2017
    Revenez nous dire la suite. C'est important pour d'autres abonnés confrontés au même probleme.