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Je ne peux pas activer les sous titres pour les films etrangers

Caloudu69
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Sur certaines chaines la mention "français" n'apparait pas dans le menu déroulant . Pour d'autres chaînes cette mention apparaît mais même en la sélectionnant et une fois validée, il n'y a pas de sous titres. Je suis donc obligée de visionner les films en mode doublés...!
Merci de réactiver cette fonctionnalité.
L.Tesson

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Bonjour Caloudu69,

 

Pouvez-vous me donner quelques exemples de chaînes sur lesquelles vous rencontrez ces difficultés ?

 

Lorsque vous procédez à une réinstallation partielle de votre décodeur, constatez-vous toujours la même chose ?

 

Pour cela rdv dans ►Menu/Matv/Mon décodeur/Mise à jour/Réinstallation/Partielle.

 

Si l’anomalie persiste, contactez un conseiller technqiue pour un diagnostic en ligne.

 

Vous pouvez être recontacté. Pour cela, suivez la procédure décrite ici ► http://bit.ly/2lrY0iD

 

 

Cdlt,