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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Sujet en attente de participation

impossibilite de joindre canal ni par telephone ni on se faisant rappeler

peachesun
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Bonjour

Depuis 4 jours j'essaie de joindre canal juste pour communiquer le numero du nouveau box SFR pour activer mes droits mais que nini. Impossible de me faire rappeler puisque 'soi-disant un rdv a été fixé.

Je suis resté au téléphone 30mins puis coupé.
A l'aide SVP

Merci d'avance

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Punicher88000
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Depuis hier je suis entre sfr canal au téléphone toujours là même réponse c'est canal ect sa soul une seule solution je paye plus

pierrickand
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Punicher88000 a écrit :

Bonjour je suis dans le même cas j'ai fait installer la fibre optique de chez sfr pas moyen de mettre canal le code erroné

Bonjour,

passez par la rubrique "nous contacter" à droite, et demandez à être rappelé (en étape 3), ou choissisez le motif de réclamation (donne accès à un formulaire en ligne et au N° non surtaxé).

 

Punicher88000
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Bonjour je suis dans le même cas j'ai fait installer la fibre optique de chez sfr pas moyen de mettre canal le code erroné

Bonjour Peachesun,

S'il est indiqué qu'un RDV est prévu sur votre Espace Client, ça signifie qu'un nouveau RDV a déjà été programmé par le Service Clients. Vous devriez être recontacté (à moins que ça ne soit déjà le cas, votre demande datant de lundi).

Je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée en tout cas.

Cordialement,