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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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galère branchement nouveau décodeur

40denis
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bonjour, cela fait plus de 3 mois que notre canal ne fonctionne plus, le décodeur ce deconnecté.

Nous avons effectuer deux changement de cubes, cela ne change rien, on nous dit que la carte est active et la ça marque erreur 408...même en lançant les mises a jours rien ne bouge... et pour avoir quelqu'un au service client impossible bien sur...ils ne comprennent pas...

QUE FAIRE, AVEZ VOUS DES CONSEILS???MERCI notre patience commence sérieusement a atteindre ses limites

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Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour 40denis,

 

Au regard de votre parcours, il est possible qu'il faille envisager un nouveau remplacement de décodeur. Malheureusement, pour entreprendre ce type de démarche, le diagnostic d'un technicien s'avère nécessaire. Je vous invite donc à demander à être recontacté en suivant ce lien

 

N'hésitez pas à nous tenir informés des solutions qui vous seront proposées.

 

À bientôt,