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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Refus offre promo car deja abonné. Est ce normal ?

jimi6o
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Bonjour

J'ai appelé le service client pour pouvoir souscrire aux nouvelles offres promo notamment l'offre ESSENTIEL + les chaines sport.

Ca m'a été refusé car j'ai deja un abonnement CANAL 100% SPORT.

 

Je comprend pas la politique commercial sachant que je payerai plus en souscrivant à l'offre ESSENTIEL

Merci 

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pierrickand
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feldmann

je demande la résiliation d'une souscription que j'ai contacté alors que je suis abonnée

Bonjour,

vous n'êtes pas en contact avec le service client ici, mais sur une commaunauté d'entraide. Pour les contacter: rubrique "nous contacter" à droite > "réclamation", vous aurez un formulaire de mail et le N° non surtaxé.

Pour résilier, il faut envoyer la demande par courrier (de préférence en recommandé), au plus tard 1 mois avant l'échéance.

 

PS : n'indiquez pas votre adresse email en public sur internet. Par sécurité, changez votre pseudo.

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je demande la résiliation d'une souscription que j'ai contacté alors que je suis abonnée

indosaez
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Decrypteur / Orange Adsl 80Mega -Abonne Formule Intégrale

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Seine Maritime

Bonjour
Vous pouvez effectuer une réclamation rubrique nous contacter
Vous serez rappelle par un conseiller de niveau 2 qui sera plus à même de traiter votre demande
Cdt