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Bonjour,
Je viens de recevoir le CUBE il reste bloqué sur "Bienvenue"....
Je dois faire quoi pour résoudre le problème ?
Cordialement,
Nicolas.
Bonsoir,
cf. ce sujet de la FAQ sur l'espace client http://espaceclientcanal.canal-plus.com/aide/assistance-t...
Si toujours pareil, contactez le service client (rubrique "nous contacter", via la fonction rappel, ou la réclamation, pas le N° surtaxé).
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pierrickand a écrit :
Bonsoir,
cf. ce sujet de la FAQ sur l'espace client http://espaceclientcanal.canal-plus.com/aide/assistance-t...
Si toujours pareil, contactez le service client (rubrique "nous contacter", via la fonction rappel, ou la réclamation, pas le N° surtaxé).
Bonjour,
Même symptôme mais assistance perturbée par des mouvements sociaux...
Que faire ?
NicolasJ803 a écrit :
pierrickand a écrit :
Bonsoir,
cf. ce sujet de la FAQ sur l'espace client http://espaceclientcanal.canal-plus.com/aide/assistance-t...
Si toujours pareil, contactez le service client (rubrique "nous contacter", via la fonction rappel, ou la réclamation, pas le N° surtaxé).
Bonjour,
Ça ne fonctionne toujours pas ça reste sur "Bienvenue". Canal à pas honte d'avoir du matériel HS !
j ai le meme souci depuis 6 semaines !
j ai appelé a plusieurs reprises et rien depuis !
j ai attendu ce soir 1 heure qu un technicien m appelle alors que le rdv etait pris depuis une semaine avec envoi d un mail la veille pour ne pas que j oublie le rdv !!!
Xjhon a écrit :
Bloqué sur bienvenue , j'ai tout essayé depuis plus de 3 heures y compris 3 mises a jour . RIEN n'est efficace
Appareil décodeur défectueux ?? Il à 2 mois d'age !!
Que faire ??
Salut,
Fait un échange du décodeur. J'ai exatement le même problème Canal me le remplace.
Bloqué sur bienvenue , j'ai tout essayé depuis plus de 3 heures y compris 3 mises a jour . RIEN n'est efficace
Appareil décodeur défectueux ?? Il à 2 mois d'age !!
Que faire ??
NicolasJ803 a écrit :
Bonjour,
Ça ne fonctionne toujours pas ça reste sur "Bienvenue". Canal à pas honte d'avoir du matériel HS !
Dans ce cas, contactez le service client pour un diagnostic, via la rubrique "nous contacter", via la focntion "rappel d'un conseiller" (étape 3 après le choix du motif), ou la réclamation (donne accès au formulaire en ligne et au N° non surtaxé).
pierrickand a écrit :
Bonsoir,
cf. ce sujet de la FAQ sur l'espace client http://espaceclientcanal.canal-plus.com/aide/assistance-t...
Si toujours pareil, contactez le service client (rubrique "nous contacter", via la fonction rappel, ou la réclamation, pas le N° surtaxé).
Bonjour,
Ça ne fonctionne toujours pas ça reste sur "Bienvenue". Canal à pas honte d'avoir du matériel HS !
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