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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Connection canal à la demande impossible

adriflo
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Bonjour,

Notre cube est en réception satellite et connecté par ethernet à un routeur 4G (dont la connection est très rapide).

Cependant le service à la demande de Canal ne marche pas : l'écran de "publicité" s'affiche puis reste bloqué. Lorsque nous connectons le cube au téléphone via partage de connexion, le service fonctionne !!

J'ai vérifié les mises à jour (du cube et du routeur) et elles sont up to date ! Quelle configuration du routeur pourrait selon vous bloquer la connection internet et donc le service à la demande ?

A priori ce ne serait pas le firewall interne du routeur car activé ou non le service ne fonctionne pas.

 

Merci de votre aide urgente

 

Cdt

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Bonjour adriflo,

 

Avez-vous la possibilité de faire un test sans passer par votre routeur et me dire si vous constatez toujours la même chose ?

 

Cdlt,